Dirk Rösch
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Rösch
- Current 13 years and 5 months, since Jan 2013
SAP Active Global Support - Mission Control Center
SAP AG
Mission Control Center des SAP Active Global Support - Dokumentation und Aufnahme der weltweiten Lieferprozesse Solution Support Prozesse - Optimierung der globalen Support Prozesse und Systeme - Change Management für alle notwendigen Änderungen - Nachverfolgen von kritischen Issues und Probleme - Weitere Projekte und Sonderthemen.
- Current 18 years and 5 months, since Jan 2008
SAP Active Global Support - Leitung des Operations Support Teams
SAP AG
Leitung des Operations Support Teams innerhalb des SAP Active Global Support Mission Control Centers: - Betreung globaler Key Accounts als Technical Account Directior - Dokumentation, Optimierung und Zertifizierung der internen Prozesse - Unterstützung der für alle operativen Aufgaben der Solution Support Organisation (Servicelieferung, Premium Engagement, Eskalationen, Reporting) - interne Projekte
- Current 24 years and 5 months, since Jan 2002
SAP Active Global Support - Global Key Account Betreuung
SAP AG
- Global Key Account Betreuung für alle supportrelevanten Themen für mehrere Globale Konzerne - Aufbau und Betreuung von mehreren SAP internen Projekten
- 1 year, Jan 2007 - Dec 2007
SAP Active Global Support EMEA - Shared Service Delivery
SAP AG
Stellvertretende Teamleiter des Shared Service Delivery Teams innerhalb des SAP Active Global Support EMEA: - Betreung globaler Key Accounts - interne Projekte - Unterstützung der für alle operativen Aufgaben der Solution Support Organisation (Servicelieferung, Premium Engagement, Eskalationen)
- 2 years and 5 months, Aug 1999 - Dec 2001
Customer Care
SAP Deutschland
Customer Care Deutschland: Konzern- / Customer Competence Center Betreuung, Abwicklung von SAP Support Services
- 1 year and 6 months, May 1998 - Oct 1999
Freiberuflicher Raum- und Umweltplanung
Freiberufliche Tätigkeit als Raum- und Umweltplaner
- Beteiligung am Ideenaufruf des Bundesamtes für Bauwesen und Raumordnung / der Stadt Leipzig: “Zukunftsentwürfe für Leipzig-Grünau“. Der Beitrag wurde für die Teilnahme am internationalen Werkstattverfahren in Leipzig ausgewählt. - Städtebaulicher Wettbewerb Hauptbahnhof Kaiserslautern: Neugestaltung Bahnhofsvorplatz - Freier Mitarbeiter im Planungsbüro Werk-Plan
- 9 months, Jun 1998 - Feb 1999
Freier Mitarbeiter
Werk Plan - Architekten, Stadtplaner, Ingenieure
Freier Mitarbeiter für unterschiedliche Projekte in den Bereichen Stadtplanung, Verkehrsplanung und Landschaftsplanung
- 1 year and 10 months, Sep 1995 - Jun 1997
Studienbegleitende Tätigkeit
Architekten und Ingenieur GmbH Kaiserslautern
Studienbegleitende Tätigkeit bei der Architekten und Ingenieur GmbH (AIG) in Kaiserslautern - Bauleitplanung - Flächennutzungsplanung - Konversionsprojekte - Ortsentwicklungsplanungen
Ausbildung von Dirk Rösch
- 8 months, Feb 2009 - Sep 2009
Energie und Umwelt
Universität Kassel
Photovoltaik, Solarthermie, BHKW, Biogas, Biomasse, Wind.
- 6 years and 4 months, Oct 1991 - Jan 1998
Raum- und Umweltplanung
Technische Universität Kaiserslautern
Stadtplanung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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