Dirk Scheugenpflug

Angestellt, Senior Manager / Prokurist, KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement
Data&Analytics
Projektmanagement
Consulting
Vertrieb
Veranstaltung
Meetings
Betriebswirtschaft
Events
Marketing
Call-Center
Coaching
Mediation
Religion
Logistik
Gastronomie
Ausbildung
Qualität
Qualitätsmanagement
EFQM
Projekte
Projektsteuerung
CAS
Beratung
Management
Personalführung
Train the trainer
MS Visio
Prozesse
Prozesssteuerung
Lotus
Microsoft Office
Bahn
Schienenfahrzeuge
Typzulassung EBA
MS Project
Project Management
Supply Chain Management
Quality Management
Salesmanagement
Sales-Training
Human Ressources
CRM-Management
CRM-Strategie
Verkauf
Kundenservice
Kundenbetreuung
Healthcare
Data Analysis
Erfahrung in den Bereichen: Produktion
Visualisierung
Service
Training
Target Operating Model
Service Center
Customer Service Management
Public Sector

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Scheugenpflug

  • Current 3 years and 7 months, since Dec 2022

    Senior Manager / Prokurist

    KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
  • 2 months, Jul 2022 - Aug 2022

    Director

    miralytik healthcare consulting GmbH
  • 2 years and 9 months, Oct 2019 - Jun 2022

    Senior Manager, Lighthouse Germany - KPMG's CoE for Data & Analytics

    KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
  • 3 years, Oct 2016 - Sep 2019

    Manager, Lighthouse Germany - KPMG's Center of Excellence for Data & Analytics

    KPMG AG

    Implemetierung und Operationalisierung eines neuen Geschäftsbereichs

  • 10 months, Dec 2015 - Sep 2016

    Technology Advisor

    KPMG IT Service GmbH

    Erstellung und Umsetzung eines Target Operating Modell im Bereich Data & Analytics

  • 11 months, Jan 2015 - Nov 2015

    Projektmanagement

    Dirk Scheugenpflug

  • 3 years and 2 months, Nov 2011 - Dec 2014

    Projektmanager

    PPMnet Projektmanagement Ingenieurbüro von Spreckelsen & Partner

    Projektsteuerer und Projektmanager

  • 5 years and 7 months, Oct 2005 - Apr 2011

    Zentrale Vertrieb Landverkehre Kelsterbach

    Schenker Deutschland AG

    Vertriebssoftware Konzeption, Roll-Out Konzeption Vertriebsinnendienst Training und Coaching Vertrieb

  • 5 years and 7 months, Oct 2005 - Apr 2011

    Projektmanager

    Zentrale Produktion / Schenker Deutschland AG Kelsterbach

    Beratung des Managements der Geschäftsstellen und Durchführung struktureller Umgestaltungen bezogen auf Prozesse, Abteilungsstruktur, IT-Systeme und Raumordnung.

  • 11 years, May 2000 - Apr 2011

    Trainer und Coach

    Schenker Deutschland AG

    Training on the job, Coaching, Gruppentraining, Mediation mit den Schwerpunkten Prozessmanagement, Ablaufoptimierung, Erwachsenenbildung, Kommunikation, Konfliktmanagement und Telesales/Telefonakquise. Eigenentwickelte praxisorientierte Trainingskonzepte mit ganzheitlicher Ausrichtung.

  • 4 years and 9 months, Oct 2005 - Jun 2010

    Leiter Management Kunden-Center Deutschland

    Zentrale Vertrieb Landverkehre / Schenker Deutschland AG Kelsterbach

    Fachliche Verantwortung und zentralseitige Steuerung und Controlling von 42 dezentralen Kunden-Centern mit über 150 Agenten. Weiterentwicklung der Agenten durch Training on the Job und Gruppenschulungen.

  • 1 year and 8 months, May 2004 - Dec 2005

    Leiter Kunden-Center Mannheim

    Schenker Deutschland AG Mannheim

    Restrukturierung eines bestehenden Teams und Anpassung der Prozessabläufe innerhalb der Geschäftsstelle. Sicherstellung eines optimalen Arbeitsumfeldes zur proaktiven Kundenbetreuung. Training und Coaching.

  • 3 years and 6 months, May 2000 - Oct 2003

    Vertriebsaußendienst / Kunden-Center

    Schenker Deutschland AG Berlin

    Vertriebsaußendienst Berlin Trainer Kommunikation und Vertrieb

Ausbildung von Dirk Scheugenpflug

  • Bis heute

    Betriebswirtschaft

    VWA Frankfurt a. M.

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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