Dominic Böke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dominic Böke
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2018Tebis Technische Informationssysteme AG
CRM Administrator
- 7 Monate, Dez. 2017 - Juni 2018
Inside Sales Specialist DACH & CEE
transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH dba. epay
- Unterstützung des Key Account Managements mit Fokus auf die Länder DACH, Benelux und Central Eastern Europe - Vor- und Nachbereitung der Kundentermine verantwortlich - Verantwortung von internen Projekten und aktive Mitwirkung bei Optimierungsprojekten - Pre- und Aftersales, Kundenberatung bei technischen und kaufmännischen Fragen - Schnittstelle zu internen Fachbereichen, hauptsächlich IT & Produktmanagement
- 9 Monate, Jan. 2017 - Sep. 2017
Regional Sales and Service Administrator Junior,
EOS AB
- Administrative Verwaltung von Serviceeinsätzen (Abrechnung, Kontrolle und Teilemanagement) - Erstellung von Qualitäts- Arbeitsanweisungen für regionale Prozesse - Lokaler 1st Level IT-Support: - Basis-Training für neue Mitarbeiter - Mitarbeit an regionalen Projekten - 1st Level Support für den Außendienst und Kundenanfragen, sowie wesentliche Schnittstelle in die Unternehmensbereiche Logistik, Service und Marketing)
- Konzeption, Steuerung und Umsetzung von kleineren Vertriebs-relevanten Projekten oder Unterstützung bei größeren Projekten zur Optimierung von Prozessen und/oder der Vertriebsorganisation inkl. Dokumentation - Einführung, Analyse und Präsentation relevanter Projekt- und Prozessindikatoren sowie regelmäßige Audits gegen definierte KPIs - Power User für die Systeme Sage CRM und proAlpha- ERP
- Leadmanagment für eingehende Anfragen via Onlinerecherche und Outbound Calls inkl. Dokumentation in der CRM Datenbank - 1st Level Support für den Außendienst und Kundenanfragen - Direktmarketing: Programmierung und Versand von Kundenmailings - Verantwortlich für „After Sales“ Produkte - Management und Betreuung von in-house Besuchen (Kunden sowie Interessenten) - Organisation von internen Events (International Admin Meeting , International Sales Meeting)
Ausbildung von Dominic Böke
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2014
Industriekaufmann
Ausbildung zum Industriekaufmann, EOS GmbH
Aufgaben: Unterstützende Tätigkeit in den folgenden Fachabteilungen Vertrieb / Order Processing / Marketing / Einkauf / Buchhaltung / Human Resources
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Schwedisch
Grundlagen
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