Dominique Haß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dominique Haß
1st Lvl Support
- 6 Jahre und 7 Monate, Juli 2012 - Jan. 2019
System- und Servicetechnikerin im ServiceDesk
alpha 2000 Holding GmbH
• Dispatching • 1st Level Support • 2nd Level Support • IT-Auftragsservice (Datei- und Speicher-Service, AnwenderService, MailService, SoftwareService, Hardware-Service) • Monitoring • IT Remote Support • Rollout WIn7 / Drucker Ricoh • Standarisierung Serviceprozesse • Mitwirkung Einführung Ticketsystem / ITIL Prozess • Adobe Lizenz Audit • Microsoft Server- und Clientbetriebssysteme und Anwendungen (incl. Administration) • Patchmangement • Systemadministration
Ausbildung von Dominique Haß
- 2 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2010
Novotrend GmbH
• Server und Client Installation (SQL Server, Windows Server 2003, Server 2008, Windows XP, Vista, • Windows 7) • Programmierung von dynamischen Webseiten mit ASP, ASP.net, Java Script, SQL und HTML • Photoshop CS
- 2 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2008
Informatik
TÜV Bildungswerkswerk mbH
• Installation, Vernetzung, Konfiguration und Wartung von kleinen Netzwerken • Datensicherheit, Datenschutz • Internetseiten und Multimediaanwendungen erstellen
- 2 Jahre, Aug. 2004 - Juli 2006
Schulen Dr. W Blindow
• Installation, Konfiguration und Wartung von kleinen Netzwerken • Datenbankadministration, -management und -organisation • Büroorganisation • Rechnungswesen und Controlling • Buchhaltung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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