Donatella Ranni

Responsabile gestione progetti di consulenza di web marketing (SEO, SEM, WA, UX, CRO) e di sviluppo WCM/eCommerce Principali responsabilità: Pianificazione e supervisione del progetto dal kick-off alla conclusione; Coordinamento team, gestione priorità e eccezioni; Gestione relazioni con le funzioni marketing e IT del cliente; Coordinamento attività e risorse per massimizzare il RoI del progetto; Validazione deliverables; Aumento del potenziale di progetto con attività di cross e up-sell strategico

Gen. 2012 – Lug. 2012 Area Procurement – Process & Performance - Global System Specialist • ARIBA Spend Management – Specialista eSourcing e contratti. Apr 2011 – Dic 2011 Area Procurement – NMI (New Model Introduction) Procurement Italy • Gestione acquisti progetti NMI (dalla fase di progettazione alla produzione di serie); • Gestione, monitoraggio e valutazione saving nell’ introduzione di nuovi componenti.

• Pianificazione e gestione campagne di display advertising e progetti speciali (clienti Tier 1); • Traning e gestione team di account managers – primo punto di escalation – coordinamento risultati di team – valutazione, bonus e career planning.

- Implementazione di nuove procedure (servizio clienti, reportistica, fatturazione, ottimizzazione campagne, consolidamento revenue mensili); - Gestione operativa dei contratti-quadro con i principali clienti; - Supporto attività di forecasting e monitoraggio della concorrenza; - Gestione del supporto amministrativo pre e post-vendita; - Controllo di audit compliance della documentazione per il centro finanziario di Dublino; - Coordinamento chiusure mensili/trimestrali tra sede locale e sede europea.

- Coordinamento del servizio di supporto clienti pre e post vendita; - Gestione operativa, ottimizzazione e reportistica campagne; - Controllo audit compliance della documentazione per il centro finanziario di Dublino; - Ottimizzazione dati di chiusura mensile con la sede di Londra.

- Mercato UK e PanEuro: controllo conformità degli ordini (legale e SOX); - Aggiornamento sistemi per attivazione/rinnovo campagne.

Dic. 2004 - Apr. 2005 F&A Dptm – UPS Ireland Ltd.- Cash Administrator (Assignment 5 mesi) Set. 2004 – Nov. 2004 ITALY BILLING FCR (First Call Resolution) Team – Responsabile gestione pratiche per il mercato italiano Giu. 2004 – Ago. 2004 F&A Dpmt - UPS Ireland Ltd. –Internal Auditor (Assignment – 3 mesi) Gen. 2004 – Mag. 2004 ITALY BILLING FCR (First Call Resolution) Team – Responsabile audit interno Mag. 2003 – Dic. 2003 ITALY BILLING FCR Team – Addetto Supporto clienti

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