Doreen Klotz

Als Mitarbeiterin für das Customer Relationship Management bin ich hauptverantwortlich für alle Mittel der digitalen Kundenbindung und Kundenansprache. Ich verantworte die redaktionelle Gestaltung der Firmen-Homepage, die Newsletter sowie sämtliche Social-Media-Kanäle. Daneben betreue ich unterschiedliche Kunden-Clubs. Zu meinen Aufgaben zählen ebenfalls der gesamte Bereich der PR sowie die Unternehmenskommunikation.

Als Pressereferentin des Bereichs Kinder- und Jugendmedien verantwortete ich die PR für die Kinder- und Familienspiele und übernahm kommunikative und repräsentative Aufgaben für die Bereiche Kinder- und Jugendliteratur und Experimentierkästen. Neben der Unternehmenskommunikation entwickelte ich für diese Programme langfristige PR-Strategien, stellte auf Messen und Preisverleihungen den Verlag und dessen Produkte vor und pflegte Medienkontakte.

Als Assistentin der Presseabteilung übernahm ich eigenständig die Presse- sowie Veranstaltungsarbeit für die Verlagsprogramme BELTZ Weiterbildung und Der KinderbuchVerlag. Daneben unterstützte ich das Programm BELTZ & Gelberg regelmäßig mit PR-Aktionen und organisierte Veranstaltungsreihen oder Einzelevents. Ich betreute die PR-Seiten der Firmenhomepage redaktionell und verfasste den internen Firmen-Newsletter.

Als redaktionelle Mitarbeiterin der Elternzeitschrift „mobile“ betreute ich eigenverantwortlich die Online-Redaktion sowie den Newsletter der Zeitschrift. Ich war als Mitherausgeberin für das Sonderheft „Jetzt feiern wir Kindergeburtstag“ verantwortlich. Zudem habe ich die zweimonatlichen Printausgaben mitgestaltet – von der Themenplanung über die Layoutgestaltung bis zur Schlussredaktion.

Während des Volontariats war ich sowohl in die Buch-PR und Unternehmenskommunikation als auch in die Veranstaltungsplanung eingebunden. Hier lernte ich die Grundlagen der Verlags-PR. Daneben bekam ich die Möglichkeit, erste Pressekonferenzen und Lesungen zu organisieren, PR-Kampagnen zu konzipieren und die Homepage sowie den Intranetauftritt mitzugestalten.

Public Relations und Buchwissenschaft