Doris Berchtold
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Doris Berchtold
- Current 17 years and 10 months, since Sep 2008
Catering-Mitarbeiterin - neben Studium
Table Service Team
Hostessarbeiten, Catering von großen Veranstaltungen, Organisation - Logistik
- 7 months, Feb 2007 - Aug 2007
Guest Service Executive
Renaissance Hotel Kuala Lumpur
Beschwerdemanagement: Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden, Bearbeitung von Guest Histories Qualitätsmanagement: Kontrolle von Standards; Berichtswesen: Erstellung täglicher Reports; monatliche Auswertungen, Abweichungsanalysen - Executive Floor/Check in; Check out
- 3 months, Jul 2006 - Sep 2006
Projektmitarbeiterin/Marketingbereich
Kärnten Werbung
Betreuung von internationalen Journalisten, Erhebung von ersparten Werbekosten, Bewertung von ersparten Inseratkosten (In- und Ausland), Aufstellung von Werbeeinschaltungen (In- und Ausland)
- 8 months, Jan 2005 - Aug 2005
Servicemitarbeiterin
Hotel Das Triest - Haubenrestaurant "Collio"
Beschwerdemanagement, Seminar- und Tagungsbetetreuungen
- 10 months, Feb 2004 - Nov 2004
Tour guide
Costa Crociera
Organisation von Landführungen, Durchführung der Touren, Einteilung der Führungen, Beschwerdemanagement
Ausbildung von Doris Berchtold
- 2005 - 2009
Masterstudiengang für Tourismusmanagement
FH-Wien der WKW
Destinationsmanagement, Dienstleistungsmanagement, Finanzmanagement, Human Resource Management, Betriebswirtschaft,
- 4 years and 10 months, Sep 1998 - Jun 2003
Hotelmanagement
Höhere Lehranstalt für Tourismus, Warmbad Villach
Human Resource Management, Buchhaltung, Reisebüro- und Transportwesen, Dienstleistungsmanagement
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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