Doris Böttger

Schnittstelle zwischen dem operativen Tagesgeschäft und der abteilungsinternen Softwareentwicklung. Unterstützung der Process-Owner, Requirementklärung, Test Management, Schulung von Mitarbeitern. Projektverantwortung auf Entwicklungsseite.

 Vorbereitung der Serviceverträge  Erstellung der Projektpläne  Ausrollen der Piloten  Einführung der Services  Einarbeitung der Kollegen  Erstellung der Arbeitsanweisungen  Hauptansprechpartner der Designated Complaint Units (DCU) bei Problemfällen  Tracking und Tracing  permanente Prozessoptimierung  Erstellung von Kommunikationsstrategien  Harmonisierung der verschiedenen Anforderungen der einzelnen DCU‘s

Globale Anbindung medizinischer Geräte und Rechner für alle remotefähigen Sparten bei Siemens und Siemens Healthineers und Siemens Gamesa an die Siemens Fernwartung, Behebung von Störungen, Tracking und Tracing, Unterstützung bei IT Rollouts, Einarbeitung neuer Kollegen, Wissensträgerin im Bereich Lizenzmanagement und Datenbankstrukturen, Erstellung von Trainingsdokumenten.

Globales Lizenzmanagement für alle Systemtypen in der Medizinsparte, Korrektur unzureichender Datenbankeinträge bei Techniker-Serviceeinsätzen (Hotline-Support); Prozess- und Schnittstellenoptimierung zwischen den einzelnen Datenbanken; Bereitstellung von Lizenzen