Doris Schmid
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Doris Schmid
- 4 Monate, Juli 2018 - Okt. 2018
Customer Relation Manager Claims Management
Wirecard Bank AG
* Sperren von Kreditkarten, EC-Karten, Prepaidkarten und Konten * Erfassung von vorläufen Zahlungsverboten und Pfändungs- und Überweisungsbeschlüssen * Erstellung von Drittschuldnererklärungen und Bearbeitung von dazu eingehendem Schriftverkehr
- 23 Jahre und 10 Monate, Sep. 1994 - Juni 2018
Fachreferentin in der Privatkunden und Vertriebspartnertelefonie
W&W Wüstenrot Bausparkasse AG
Telefonische Beratung von Kunden und Vertriebspartnern zu Neu- und Bestandsprodukten sowie Vertragsmanagement, Auftragsschnellservice, Bearbeitung des Onlinechats und der Anfragen des Kontaktformulares aus dem Internet, Fachliche Vertretung der Gruppenleiter (z.B. Moderation von Gruppenrunden), Durchführung von Telefoncoachings und Konzeption und Durchführung von Präsenzschulungen
Ausbildung von Doris Schmid
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1994 - Feb. 1997
Industrie- und Handelskammer für München und Oberbayern
- 10 Jahre und 11 Monate, Sep. 1983 - Juli 1994
Städt. Artur-Kutscher-Realschule, München
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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