Doris Waczenski

Angestellt, Referentin User- und Customer Experience, ERGO Direkt Versicherungen
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Informationsarchitektur
Usability Engineering
Konzeption
Website
Internet
Usability
User experience
Kundenorientierung
Interaction Design
Analytisches Denken
E-Commerce
Zertifizierung
Testing
Entwicklungszusammenarbeit
Dokumentation
Präsentationstechniken
Rhetorik
Teamfähigkeit
Offenheit
Neugierde
Nerd-Versteherin

Werdegang

Berufserfahrung von Doris Waczenski

  • Bis heute 24 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2001

    Referentin User- und Customer Experience

    ERGO Direkt Versicherungen

    Website-Konzeption und -Optimierung, Usability, UX und Weiterentwicklung der Website, Informationsarchitektur. Teilprojektleitung und Umsetzungsbegleitung, Qualitätssicheurng/Testing. Durchführung der jährlichen TÜV-Zertifizierung.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2000 - Juni 2001

    Information Architect

    Framfab Deutschland AG

    Information-Gathering. Erstellen von Präsentationen. Konzeption von Inter- und Intranet-Auftritten verschiedener Kunden, Koordination der Entwickler bei der Umsetzung.

  • 2 Monate, Jan. 2000 - Feb. 2000

    Multimedia-Konzeption

    Flad & Flad GmbH

    Konzeption von Internet-Auftritten und CD-ROMs. Erstellen von Informations-Unterlagen und Werbetexten.

  • 3 Monate, Sep. 1999 - Nov. 1999

    Praktikantin Online-Service und Marketing

    Atrada Trading Network AG

    Praktikum Abteilungen Customer Care und Marketing. Aufgaben: Online-Kundenservice, Pflege der Website, Pressetexte, Messevorbereitung.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 1996 - Sep. 1998

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen

    Literaturrecherche und –beschaffung aus den (Teil-)Bibliotheken der FAU. Betreuung der Bibliothek, Ansprechpartnerin für Studierende bei Online- und Offline-Recherchen.

Ausbildung von Doris Waczenski

  • 8 Jahre und 10 Monate, Mai 1990 - Feb. 1999

    Buchwissenschaften / Neuere deutsche Literaturgeschichte / Kunstgeschichte

    Friedrich-Alexander Universität Erlangen-Nürnberg

    Digitales Publizieren, Web-Literatur.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Gut

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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