Dorothe Einloft

-Unterstützung Master Data & Invoicing Data Analyst & Sales Abteilung -Prüfung und Genehmigung von Artikel- und Kundenstammdaten -Prüfung und Genehmigung von Konditionsblättern -Analyse und Aufbereitung von Reklamationen mit Hilfe von SAP Reports -Unterstützung und Lenkung der allgemeinen Reklamationsbearbeitung -Back up des Debitorenteams / Kontenüberwachung und -klärung -Unterstützung Monats- und Jahresabschluss -Schnittstelle Vertrieb / Einkauf / CSM -Unterstützung bei externen Audits

-aktive Unterstützung des Key Account Managers bei allen Aufgaben -Vorbereitung und Teilnahmen von/an Messen -Bearbeitung Amazon Vendor Central und weiterer Online-Portale -Auftragsbearbeitung -Kontenklärung -Reklamationsbearbeitung / Eskalationen -Abwicklung von Unzustellbarkeiten / Schadensfällen mit Dienstleistern(Logistik/Transport) -Stammdatenpflege -Kundenkommunikation

-Order Handling -Kontenklärung -Retouren- und Reklamationsbearbeitung -Kundenkommunikation

- Erstellung, Einholung und allgemeine Bearbeitung von Anfragen und Angeboten - Auftragserfassung und Kontrolle - Kontrolle und Erstellung von Auftragsbestätigungen und Rechnungen - Kundenkomunikation - vorbereitende Buchhaltung - Bearbeitung on Eskalationen

- Organisation des Empfangsbereiches - Personaleinsatzplanung - Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden - Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanträgen - Pflege und Aktualisierung der Kundendaten - Bearbeitung von Reklamationen

- Kundenstammanlage und –verwaltung in SAP - Reklamationsbearbeitung - Schnittstellenkommunikation zwischen Außen- und Inndienst und Kunden - vorbereitende Urlaubsplanung - Überwachung von Zahlungseingängen - Erstellung und Kontrolle von Statistiken - Unterstützung im Telefonverkauf bei Spitzen - Kontrolle der Verkaufsbelege auf sachliche und rechnerische Richtigkeit - Prüfung der Reisekostenabrechnungen