ELSA BLANCO

- Administración de activos de Software (Sam); tramitaciones; licenciamiento Microsoft. - Emisión de llamadas a clientes y envío de emails de seguimiento del proceso. - Gestión y envío de cartas a clientes de Microsoft. - Elaboración de informes. - Formación interna de licencias de Microsoft, Volume License, Software Assurance para licencias por volumen.

-Introducción de material de publicación de promociones inmobiliarias y gestión de contenido a través de las herramientas de Prinex y de una aplicación de publicación online. -Conexiones y acceso remoto a los clientes para actualización del contenido de sus promociones inmobiliarias a través de la herramienta Inquiero. -Tratamiento de las imágenes de las promociones con Photoshop. -Soporte técnico a los clientes sobre la herramienta de Prinex. -Emisión y recepción de llamadas a clientes.

Información sobre promoción al cliente (viviendas disponibles, precio, características generales) - Introducción de esa misma información en el soporte informático de Prinex - Seguimiento de clientes bien, sea a través de entrada telefónica, bien a través de e-mail. - Recepción y envío de e-mails, contestando consultas acerca de promoción. - Recepción de clientes que soliciten información acudiendo físicamente a central de forma personalizada. - Realización de informes mensuales estadísticos c

- Gestión de la centralita: atención y filtro de todas las llamadas entrantes; transferencia de las mismas al departamento correspondiente. - Distribución del correo. - Tareas administrativas de carácter general y de apoyo a los diferentes departamentos. - Distribución de salas para reuniones y acondicionamiento de las mismas. - Atención de clientes y contacto con proveedores. - Tramitación de reservas y prerreservas de promociones en el

- Help Desk en Telefónica Data España, trabajando en cliente. Resolviendo incidencias a los empleados de dicha empresa para sus propias Aplicaciones, Paquetes Ofimáticos y de Comunicación, Configuración de Impresoras de Red y Locales, Acceso Remoto a la Corporación mediante RTC y ADSL, Configuración de Navegadores y Clientes de Correo Electrónico tales como Lotus Notes

- Recepción y emisión de llamadas de usuarios con problemas para la conexión a Internet.