E. HE

Bis 2007, Responsable Sistema Integrado de Gestión (Calidad, Medioambiente y PRL), Confidencial
Madrid, Spanien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sector automoción
ingeniería y construcción. Gestión de Calidad
Satisfacción (ISC) y Fidelización (CRM) de Cte. IS
Relación Cte
Estándares Internos de marca
Gestión reclamaciones
Gestión Medioambiental y PRL. Dotes de mando.

Werdegang

Berufserfahrung von E. HE

  • 1 Jahr, Apr. 2006 - März 2007

    Responsable Sistema Integrado de Gestión (Calidad, Medioambiente y PRL)

    Confidencial

    Mantener la Certificación del Sistema Integrado de Gestión (Calidad, Medio Ambiente y PRL)

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2004 - Apr. 2006

    Resp. Calidad y Satisfacción de Cliente

    Marca de prestigio sector Automoción

    ·Responsable Mantenimiento de Certificación ISO 9001:2000 ·Responsable Estándares Internos de Marca (V.N. & S.O.). ·Responsable Programa Satisfacción de Cliente (ISC). ·Responsable Programa Fidelización de Cliente (CRM). ·Responsable Cuadro de Mando Integral (BSC) V.N. & S.O. ·Responsable Gestión de

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2002 - Juli 2003

    Becario Dpto. Calidad, MA y PRL

    Ericsson

    ·Desarrollo e implantación del Nuevo Sistema Integrado de Q, MA & PRL. ·Aseguramiento de Calidad, Auditorias, AACC y AAPP, Planes de Calidad. ·Control y Mejora de Procesos. ·Mantenimiento mensual del BSC (Cuadro de Mandos Integral) ·Autoevaluación EFQM año 2002. ·Creación y publicación en la Int

Ausbildung von E. HE

  • 1 Monat, März 2005 - März 2005

    AENOR

  • 3 Monate, Nov. 2003 - Jan. 2004

    Asociación Empresarial Arganda del Rey

    Técnico Intermedio en Prevención de Riesgos Laborales (PRL, 300H)

  • 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2002

    Escuela de Organización Industrial, EOI Madrid.

    Master de 800 horas.

  • 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2001

    University of Wolverhampton (Inglaterra)

    Licenciatura Inglesa en Gestión Medioambiental (BSc Honours, Environmental Management)

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1996 - Juni 2000

    Universidad de Salamanca

Sprachen

  • Spanisch

    -

  • Englisch

    -

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