Prof. Eberth Vivas La Cruz

Desarrollo de proyectos de áreas claves del back office (Mercado de capitales, Comercio exterior), desarrollo de la arquitectura de procesos funcional corporativa, desarrollo de los proyectos bajo la metodología excelencia operacional

Desarrollo del proceso de Formalización de póliza con los centros regionales (Barcelona, Madrid, Alicante, San Sebastián y Oviedo). Propuestas de mejoras, KPI’s, extracción de volúmenes a través del aplicativo gestor de trámite

Diseñar la metodología de pruebas funcionales para el correcto funcionamiento de los cambios tecnológicos, Ejecutar la migración de la plataforma eIBS, Coordinar y ejecutar proyectos, requerimiento e incidencias relacionados con oficinas bancarias, Ejecutar formación a los gestores de los cambios de la plataforma eIBS y las mejoras de procesos

Planificar estrategias para el cumplimiento de metas. Analizar y aprobar solicitudes de créditos a corto y mediano plazo. Controlar la cartera de productos activos y pasivos. Monitorear cumplimiento de metas del personal y la correcta ejecución de los procedimientos y código de ética. Visitar a los clientes para determinar sus necesidades financieras y así ofrecer los productos y servicios. Elaborar indicadores de gestión de rentabilidad

Coordinar y ejecutar proyectos bajo metodologías (six sigma, empowement, rup y corporativas) que inter-relacionan con las oficinas bancarias, Diseñar indicadores de gestión, Planificar y desarrollar formación al personal de las oficinas bancarias, Planificar y coordinar migración de la plataforma bancaria Venezuela - Panamá, diseñar y ejecutar pruebas funcionales para el correcto funcionamiento de las mejoras de la plataforma tecnológicas, Planificar y ejecutar apertura y cierre de oficinas bancaria.

Coordinar, controlar y promover las operaciones en la oficina comercial de acuerdo a las normas y procedimientos establecido por la organización. Supervisar al personal del cumplimiento de normas, Resolución de incidencias con los clientes

Coordinar y ejecutar las operaciones de venta de productos y servicios bancarios y seguros, atención al cliente especiales, Cooperar en levantar la información de los procesos de front office y back office (core bancario) para el desarrollo de la plataforma bancaria, Elaborar y certificación pruebas funcionales de la plataforma bancaria y Workfloflow de crédito, Desarrollar la formación e implantar la plataforma visual banker en todos los centros regionales.

Promover y vender los productos y servicios financieros – seguros del banco, ejecutar los procesos de promoción, Cajero en la oficina bancaria