Edda Heinz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Edda Heinz
-Zulassungen anfragen + aufarbeiten (Kategorie, Gewicht, Region, Hersteller etc.) - Benchmark / Vergleich Produkte Wettbewerber (Preise, Modelle) - Mailingaktion mit Vorstellung der Firma - Transportkostenrecherche - ggf. erstellen von Angeboten und Aufträgen
-Bewerber- und Kundenbetreuung -Akquise -Terminvergabe -Vorbereitungen der Bewerberunterlagen bzw Vertragsunterlagen, -Führen von Vorstellungsgesprächen -Pflege und Überwachung diverser Bewerber-/Stellenportale online
-Geschäfts- und Privatkundenempfang -Vor- und Nachbereitung der Meetingräume -Koordination der Fuhrparkfahrzeuge -Meeting- und Terminoranisation -Telefonzentrale -Bearbeitung des Postein- und ausgangs -Bearbeitung und Weiterleitung der e-Mails
- 7 Monate, Okt. 2018 - Apr. 2019
Rezeptionistin
Best Western Hotel Dasing-Augsburg
-Annahme und Bearbeitung von Reservierungen -Allgemeine Korrespondenz in deutscher, spanischer und englischer Sprache -Disposition der Gästezimmer -Kassenführung -Rechnungsbearbeitung -Einarbeitung neuer Mitarbeiter -Bearbeiten von Gruppenreservierungen -Check-in und Check-out nationaler sowie internationaler Gäste -Beschwerdemanagement
- 6 Jahre und 2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2016
Leiter Front Office
Hotels in Spanien (RIU; Iberostar; Alexandrehotels; Sand&Sea Hotels; H10)
-Annahme und Bearbeitung von Reservierungen -Allgemeine Korrespondenz in deutscher, spanischer und englischer Sprache -Disposition der Gästezimmer -Kassenführung -Prozessoptimierung der Rezeptionsabläufe -Führung von Front Office Meetings -Führen von Bewerbungsgesprächen -Koordination des täglichen Betriebablaufes -Rechnungsbearbeitung -Einarbeitung neuer Mitarbeiter -Bearbeiten von Gruppenreservierungen -Check-in und Check-out nationaler sowie internationaler Gäste -Beschwerdemanagement
Ausbildung von Edda Heinz
- 11 Jahre und 9 Monate, Sep. 1992 - Mai 2004
Hotelmanagemant
Grund- Haupt- und Realschule (Mittlere Reife)
Hotelmanagemant/Führung von kleinen und mittleren Firmen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Fließend
Englisch
Gut
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