Edhem Mirojevic

o Leitung der Abteilung als eigenständiges Profit Center o Umsatzplanung und -verantwortung o Bestandsverwaltung o betriebswirtschaftliche Analyse o Kundenberatung o Personalmanagement o Marketing (Kundenmailings, Events, Preisgestaltung)

Thema: Effizienzsteigerung des Customer Relationship Management bei der Siemens AG durch Optimierung eines bestehenden On–Demand-Systems zur Vertriebsunterstützung

Recherche von Marktinformationen - Mitarbeit beim Programmieren von Internet Robotern - Adressvalidierung - Materialstammdaten Validierung - Überprüfung der Datenqualität in verschiedenen Siemens Monitoren

- Unterstützung des Teams bei der Durchführung von internationalen RollOuts einer IT-Anwendung in 87 Ländern - Sicherstellung der Qualität bei den zu migrierenden Datenbeständen - Selbstständige Durchführung von Trainings (in der englischen und bosnischen Sprache) zur Nutzung der o.g. IT-Anwendung - Erstellung von Projektdokumentation wie Präsentationen und Handbücher - Berichterstattung an den Projektleiter

Organisatorisch unterstützende Arbeit Büroorganisation

Logistik, Organisation, Steuerung der Prozesse

- Einlasskontrolle und Aufrechterhaltung der Foyerordnung nach Maßgabe der Betriebsleitung - Bedienung des Ticketprogramms Compeso - Kontrolle, Telefondienst - Gewissenhafter Umgang mit den Einnahmen und der Handhabung der Kassen bis hin zur Überprüfung und Abrechnung im Tagesgeschäft

Marketing, Finanzwissenschaft

Makro- und Mikroökonomik, BWL, Statistik