Edoardo Biondini

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Customer Success Specialist, GN Audio Germany GmbH / Jabra
Bochum, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Powerpoint
OpenOffice
Windows 7
Windows 10
MacOS
Adobe Illustrator
Microsoft SharePoint
Microsoft Dynamics NAV
JTEL Call-Center App
Voxtron 9.1
Flexibilität
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Fremdsprachenkenntnisse
Elektrowerkzeuge
Micosoft Outlook
Gmail
Customer Service
Customer care
Call Center
Englische Sprache
Spanische Sprache
Italienische Sprache
Französische Sprache
Deutsch
Support
Außenhandel
Europace
Qualitypool
Customer-Relationship-Management
Zendesk
Kommunikation
Sprache
Datenerfassung
MS Office
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Kundenorientierung
Kundenanfragen
Pünktlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Edoardo Biondini

  • Current 2 years and 11 months, since Jul 2023

    Customer Success Specialist

    GN Audio Germany GmbH / Jabra

  • 5 months, Feb 2023 - Jun 2023

    Kommissionierer

    Logistik und Dienstleistungszentrum J. W. Zander GmbH & Co. KG West

  • 6 months, Aug 2022 - Jan 2023

    Mehrsprachiges Backoffice für Kreditvermittlungsunternehmen

    DDC-ALL IN UG

    Ansprechpartner zwischen Kunden und deutschen Banken. - Bearbeitung von Kreditanfragen in verschiedenen Sprachen von Kunden im gesamten Deutschland; - Effektive Kommunikation mit Agents, um Kundenanfragen effizient zu lösen; - Buchung von Anfragen auf unserem Portal und Verhandlung mit Banken, um die besten Angebote für Kunden zu sichern; - Durchführung von allgemeinen Backoffice-Aufgaben, falls erforderlich.

  • 4 months, May 2022 - Aug 2022

    Lagermitarbeiter

    UPS Herne

  • 10 months, Feb 2021 - Nov 2021

    Außenhandelsmitarbeiter

    General Cavi Srl

    Bearbeitung verschiedener Aufgaben im Zusammenhang mit Bestellungen von Kunden in Frankreich, Belgien, den Niederlanden und Osteuropa, einschließlich: - Bestellungsaufnahme; - Überprüfung der Verfügbarkeit von Lagerbeständen und Koordination mit dem Lager; - Einrichtung und Verwaltung von Versand; - Aktualisierung von Preislisten und Entfernung von defekten Artikeln, falls erforderlich.

  • 4 months, Sep 2020 - Dec 2020

    Vertriebsverwaltung für Italien und Frankreich

    BYD Europe B.V.

    Verkauf von elektrischen Gabelstapler. Kontaktstelle zwischen den Unternehmen und den Lieferanten/Händlern in Italien und Frankreich. - Bearbeitung der Bestellungen aus Italien und Frankreich; - Unterstützung beim Kauf von Ersatzteilen; - Erstellung von Rechnungen; - Durchführung der Lieferungen und kontinuierliche Kommunikation mit dem Lager.

  • 1 year and 10 months, Sep 2018 - Jun 2020

    Customer Service Representative

    Kompernaß Handelsgesellschaft mbH

    Technischer Support (telefonisch und per E-Mail) für Italienische Kunden in Bezug auf Elektrowerkzeuge, Elektro- und Benzinbetriebene Gartengeräte, Küchengeräte und Unterhaltungselektronik: - Garantiedienstleistungen für felehrhaften Produkten; - Verkauf von Ersatzteilen und Zubehörteilen; - Beratung über das Funktionieren der Verkauften Geräte und Werkzeuge; - Kontakt mit den Händlern.

  • 5 months, May 2018 - Sep 2018

    Kassierer

    Backwerk

    Kassierer

  • 1 month, May 2017 - May 2017

    Customer Service Agent

    Solo Affitti Vacanze

    Customer Service Agent bei eienr Immobilienagentur für Urlaubsappartement

  • 3 months, Feb 2016 - Apr 2016

    Praktikant

    ABC srl

    Werbungsagentur: Benchmarking; Naming; Marktforschung; Imageverbesserung des betreuten Kundenunternehmen.

  • 2 months, Sep 2014 - Oct 2014

    Landwirtschaftlicher Mitarbeiter

    Società Agricola "La Rovra"

  • 2 months, Jul 2011 - Aug 2011

    Aushilfskraft

    Consorzio "Nuova Idria"

    Baugesellschaft

Ausbildung von Edoardo Biondini

  • 3 years and 2 months, Oct 2013 - Nov 2016

    Bachelor of Arts - Fremdsprachen für Wirtschaft und Marketing

    Universität Urbino

    Englische und Französische Sprach- und Kulturwissenschaft mit Schwerpunkt Interkulturelle Kommunikation und Management. Hauptfächer: Englisch, Französisch, Marketing, Internet Marketing, Tourismusmarketing, Unternehmenskommunikation, Interkulturelle Kommunikation.

Sprachen

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • German

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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