Eduardo Vargas

Tengo a cargo el departamento de sistemas de la empresa, administro los servidores y doy soporte a usuarios Algunas de mis responsabilidades son: Administración de Windows Server 2003 (Administración de Active Directory. Tareas de Backup) Administración de ISA server. Administración de página web Proyectos que estoy realizando: Migracion de Win Server 2003 a 2008, instalación y configuración de VoIP, Instalación de Citrix.

Prestaba mis servicios en Amcor Pet Packaging de Colombia, realizando labores principalmente de Help Desk y encargado del Centro de Cómputo. También colaboro con la infraestructura de red en Amcor. Algunas de mis responsabilidades son: Recepción, atención, y seguimiento de tickets. Instalación y configuración de sistemas operativos, cliente de Lotus Notes y Sap. Configuración en red de dispositivos Hand Held. Instalación de Windows 2003 Server. Administración de Active Directory. Tareas de Backup, etc

Trabajaba por servicios. Desarrollé la página Web de la compañía utilizando programas de diseño como Dreanweaver, Fireworks y Flash SC3. Responsable de los servicios técnicos que requerían los clientes de la compañía, generando tickets y coordinaba los técnicos asignados a atender los casos que se presentaban. Otras tareas: Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores, asesoría en redes, realización de copias de seguridad, instalación y configuración de Software, capacitación de personal.

Trabajé con unos de los clientes de la compañía (Petrobras Colombia) brindando soporte a los usuarios en sitio. También brindaba soporte telefónico en el Help Desk utilizando herramientas de conexión remota como VNC, Aranda y/o Tivoli, generaba los tickets usando el software Magic. Otras funciones: Soporte básico de impresoras, configuración del cliente Lotus Notes. Instalación y configuración de aplicaciones locales. Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs y Laptops

Responsable de todas las tareas en el área de Help Desk, mantenimiento correctivo y preventivo de PCs, impresoras y fotocopiadoras. Soporte a usuario final. También participé en los siguientes proyectos: Instalación de nuevo cableado estructurado y cambio de Hubs a Switches. Instalación de nueva planta telefónica. Implementación y administración de software para Help Desk. Capacitación de personal en Redes, Sistemas Operativos, Soporte, etc. Programa de capacitación para los usuarios

Dentro de mis responsabilidades estaba la administración de servidores Windows NT, Novell Intranetware 4.11 y una pequeña parte con un servidor Unix AIX; administración de Lotus Notes, proveer soporte a los usuarios de la compañía, realizar mantenimiento preventivo y correctivo de PCs y servidores. Proyectos en los que participé dentro de la compañía: Migración de servidores (Netware 3.11 a Intranetware 4.11), instalación de Frame Relay, proyecto Y2K, migración de servidores Lotus Ccmail a Lotus Notes.