Eikbal Mamoud
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Eikbal Mamoud
.1st und 2nd level IT support .Remote Support .Ticket Erstellen .Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem .MS Office .Fehleranalyse und Behebung im Rahmen des Supports (vor Ort, telefonisch, remote) .Active Directory-2016(Client/Server, DHCP, DNS, Add, Remove) . Navigating DNS Server Properties .Role Services .VPN .Installation und Konfiguration von Hardware, Software un Peripherie vor Ort beim Kunden. Outllok365 .SSL .ITL etc.
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2017 - Juni 2018
IT infrastructure support Eng.
Abbott Laboratories
Doing IT infrastructure support Eng. 1st& 2nd level support PCs in office environment, 1st& 2nd level support in laboratory PCs and external , Internal client support. Support client on demand problem solutions. Work Station create. Software installation. Testing new software compatibility. Citerix Remote support Network connectivity ensuring . Mail support. Etc.
Ausbildung von Eikbal Mamoud
Internet Information & Technology Systems
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
Software and Quality Management. Simulation Eng. Data Base as Service. Cooperation Systems.
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Grundlagen
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