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Eike Jochum

Angestellt, Bürosachbearbeiter IT-Service, Bundesanstalt Technisches Hilfswerk
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Gute Computerhardwarekenntnisse
Erweiterte Kenntnisse iOS Platform
geübter Umgang im Internet und Web 2.0
Kenntnisse Windows Server 2012 R2
Erweiterte Kenntnisse Windows Desktop und Mac OS U
Erweiterter Kenntnisse Android OS
Kentnisse Telekommunkationsanlagen
Kundenbetreuung
Service Desk Erfahrungen
Telefonische Kundenbetreuung
Kenntnisse im Bereich Netzwerke
Geübter Umgang mit dem Microsoft Office Paket
kundenorientiertes Handeln
Gutes technisches Verständnis
Schnelle Auffassungsgabe
Support
Administration
Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Eike Jochum

  • Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Aug. 2021

    Bürosachbearbeiter IT-Service

    Bundesanstalt Technisches Hilfswerk

  • 9 Jahre und 2 Monate, Aug. 2011 - Sep. 2020

    Senior Fachkraft Service Counter im Telekom Shop

    Deutsche Telekom AG

    Anlaufstelle für sämtliche technische Anliegen von Privat und Geschäftskunden im Telekom Shop. Von Endgeräte Ersteinrichtungen und Einführungen hin zu kundenspezifischen Problemlösungen

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2011

    Auszubildener zum IT System Kaufmann

    Deutsche Telekom AG

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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