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Ekaterina Grabowski

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Angestellt, Recruitment Consultant | Secretarial & Office Management | Hamburg, devire GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hotel
Account management
Kundenbetreuung
Vertrieb
Verkauf
Bearbeitung
Akquise

Werdegang

Berufserfahrung von Ekaterina Grabowski

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2022

    Recruitment Consultant | Secretarial & Office Management | Hamburg

    devire GmbH
  • 2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2019 - Sep. 2022

    Kundenberaterin

    Rituals Cosmetics Germany GmbH
  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2017 - Sep. 2018

    Sales Manager

    Marriott International

    - Kundenakquise - Marktanalyse und Berichterstattung - Key Account Management - Bearbeitung von individuellen Angebotsanfragen - Kundenbetreuung - Angebots- und Vertragerstellung - Erreichung von gesteckten Umsatzziele - Verkauf von Gruppenkontingenten - Projektübergabe an das Event Management - Durchführung von Hotel Inspektionen - Teilnahme an Vertriebveranstaltungen für Kunden - Umgang mit Konfliktsituationen

  • 9 Monate, Sep. 2016 - Mai 2017

    Sales Executive

    Novotel Moscow Centre

    - Kundenakquise - Bearbeitung von Gruppen und Veranstaltungen - Angebotserstellung - Vertragverhandlung - Account Management - Marktanalyse und Statistikserstellung - Umgang mit MICE Agenturen - Upselling und Zusatzverkäufe - Kommunikation zwischen Kunden und Hotel Operations - Leistungskontrolle und Umgang mit Kundenfeedback - Durchführung von Kundenanfragen

  • 11 Monate, Okt. 2015 - Aug. 2016

    Front Office Supervisor

    Radisson Blu

    - Führung der Schicht - Überwachung der Rezeptionsoperationen - Implementierung von neuen Vorgehensweisen an der Rezeption - Überwachung der Ordnung und Sauberkeit im gesamten Empfangsbereich, sowie das ansprechende Aussehen aller Empfangsmitarbeiter - Schulung und Motivation des Teams - Kontrolle der Rechnungsanweisungen und Barzahlungen - Umgang mit VIP-Gästen

  • 11 Monate, Nov. 2014 - Sep. 2015

    Front Office Agent

    Radisson Blu

    - Annahme von Reservierungen - Empfang der Gäste - Bearbeitung von Gästeanfragen - Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthaltes - Upselling von Gästezimmern und Hoteldienstleistungen - Kundenbetreuung, Ein- und Auschecken - Zahlungsabwicklungen mit Kassenverantwortung - Berichte ausfüllen

  • 2 Monate, Feb. 2014 - März 2014

    Airport Host

    iLuka

    - Umsetzung des Hospitality-Programms während der Olympischen Spielen - Treffen und Begrüßung der Gäste bei ihrer Ankunft - Begleitung der Gäste während ihres gesamten Hospitality-Programms - Betreuung der Gäste - Bereitstellung von Informationen und Unterstützung für die Gäste - Verwaltung und Kontrolle der Gästelisten

  • 7 Monate, Juni 2013 - Dez. 2013

    Assistentin des Buchalters

    Hansa

    - Verwaltung Spesen- und Erstattungsabrechnungen - Archivierung und Vertragsordnung - Dateneingabe und deren Vergleich - Berichterstellung - Unterstützung der Buchhaltung - Administrative Zuständigkeiten

Ausbildung von Ekaterina Grabowski

  • 4 Monate, März 2014 - Juni 2014

    Erasmus

    Kraków University of Economics

  • 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2015

    Hotel- und Restaurantgewerbe, Tourismuswirtschaft

    Russische Plechanow-Wirtschaftsuniversität

Sprachen

  • Russisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

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