Elena Amirtza

Angestellt, Abteilungsleiterin, S. Stuttgart Ground Services Flughafen Stuttgart
Reutlingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Loyalität
schnelle Auffassungsgabe
Belastbarkeit in Stresssituationen
Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Elena Amirtza

  • Bis heute 13 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2012

    Abteilungsleiterin

    S. Stuttgart Ground Services Flughafen Stuttgart

    1. Eigenverantwortliche Umsetzung und Durchsetzung der Vorgaben der Stationsleitung zur Organisation der operativen Tätigkeit der gesamten Abteilung 2. Wahrnehmung und Realisierung der Informationspflicht und des Berichtswesens gegenüber der Stationsleitung 3. Permanente Zusammenarbeit mit den Repräsentanten der Airlines, des Flughafens und der Reiseveranstalter 4. Selbständige Erstellung des Dienst- und Urlaubsplan für die Abteilung Gepäckermittlung

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2009 - Aug. 2012

    Dienstplanerin

    S. Stuttgart Ground Services GmbH

    1. Erstellung der Dienstpläne für die Abteilungen Fluggastabfertigung, Ticketing und Gepäckermittlung 2. Erstellung der Personaleinsatzplanung für die Abteilung Fluggastabfertigung

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2012

    Service Manager

    S. Stuttgart Ground Services GmbH

    1. Bearbeitung von Beschwerden 2. Schulung der Mitarbeiter 3. Betreuung von Auzubildenden der Flughafen Stuttgart GmbH 4. Vorbereitung udn Durchführung von Mitarbeitergesprächen

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2006 - Juni 2009

    Fachkraft

    S. Stuttgart Ground Services GmbH

    1. Regelmäßiges Bearbeiten der aufgelaufenen Informationen bzgl. offener Fälle im World Tracer System 2. Betreuung von Fluggästen im Falle von Flugunregelmäßigkeiten 3. Gewährleistung der reibungslosen Arbeitsabläufe und Umsetzung der einschlägigen Vorschriften der IATA und GOM 4. Einarbeiten von Änderungen in die entsprechenden Airline-Manuals

  • 4 Jahre und 6 Monate, Aug. 2001 - Jan. 2006

    Agent

    S. Stuttgart Ground Services GmbH

    1. Aufnahme und dokumentieren von Gepäckverlustfällen AHL, aufgefundenen Gepäckstücken OHD, und von Gepäckbeschädigungen DPR 2. Indentifizierung und Zollgestellung von nachträglich erhaltenen Gepäckstücken 3. Nachsendung von Gepäckstücken per Flugzeug Rush

Ausbildung von Elena Amirtza

  • 3 Jahre, Sep. 1998 - Aug. 2001

    Tourismus

    Theodor-Heuss-Schule Reutlingen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Griechisch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

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