Elena Hermann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Elena Hermann
- Reservierungssystem RatioWw Incoming - Angebotserstellung, Buchung, Stornierung und Verwaltung von Gruppenreisen - Telefonische Kundenberatung und -betreuung - Abwicklung der Reisen: Zubuchung von Zusatzleistungen - Korrespondenz mit Hotels, Agenturen und sonstigen Leistungsträgern (Betreuung und Verhandlungen) - Arbeiten mit Typo3 (Web-Interface): Einpflegen von Unterkünften, Destinationen und Reiseprogrammen; Pflege der Bilddatenbank - Saisonvorbereitung 2011: u. a. Kataloggestaltung
Bachelor of Arts
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Ausbildung von Elena Hermann
- 4 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2012
Tourismusmanagement
Hochschule München
Kompetenzfelder: - Reiseveranstaltermanagement - Bilanzierung, Steuern und Recht, Fallstudie: Bad Griesbach - Positionierungs- und Kommunikationskonzept, Bachelorarbeit: Etablierung der Stadt Burghausen als Klassenfahrtenziel – Potenzialanalyse und Konzeptvorschlag
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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