Elena Mastio

Dipartimento: Marketing - Comunicazione, Studio e monitoraggio delle attività di CRM

Marketing dei servizi turistici, marketing relazionale, le politiche per il turismo, il management delle risorse umane, la gestione commerciale, Front desk e back office, Housekeeping, Food & Beverage division, la gestione degli eventi.

Competenze metodologiche idonee alla realizzazione di prodotti comunicativi e campagne promozionali; abilità specialistiche relative alle tecniche pubblicitarie; abilità metodologiche idonee alla gestione dei flussi di comunicazione esterna e interna in imprese operanti in vari settori di attività;

Competenze e conoscenze di carattere sociologico: le dinamiche della vita collettiva, i fenomeni emergenti della società contemporanea, la dimensione sociale dellagire umano nelle sue diverse espressioni. Conoscenze riguardanti lambito dei mezzi di comunicazione di massa e i nuovi media. Competen