Elena Ruggiero
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Elena Ruggiero
- Current 6 years and 5 months, since Jan 2020
Sachbearbeiterin Administration
Migros Verteilbetrieb Neuendorf
- 1 year and 2 months, Nov 2018 - Dec 2019
Family Managerin
At Home
- 1 year and 3 months, Aug 2017 - Oct 2018
Team Leader Customer Care
Neopost AG
› Führung der Abteilung Customer Care, Planung der internen Schulungen sowie Verantwortlich für den Rekrutierungsprozess. › Kontrolle und Umsetzung der allgemeinen Richtlinien inklusive ISO, Erledigung des Tagesgeschäfts und involviert in verschiedenen Projekten › Stellvertreterin des Manager Service & Customer Care
- 1 year and 3 months, Aug 2017 - Oct 2018
Teamleader
Neopost AG
› Führung der Abteilung Customer Care › Planung der internen Schulungen › Kontrolle und Umsetzung der allgemeinen Richtlinien inklusive ISO-Umsetzung › Rekrutierung und Beurteilung von Teammitglieder des Teams › Auswahl und Einschulung neuer Mitarbeiter › Erledigung des Tagesgeschäfts › Projekt Management mit Italien
- 1 year and 5 months, Mar 2016 - Jul 2017
Rental Contract Expert
Neopost AG
› Verantwortlich für die Betreuung des gesamten Leasinggeschäftes › Kontrolle der sämtlichen relevanten Angaben und Informationen gemäss den Vorschriften für die Leasinggeschäfte › Eingabe der Daten für die Verträge von Maschinen › Einholung der Belastungsermächtigungen (LSV DirectDebit) › Durchführung von regelmässigen Rechnungsläufen inklusive Versands › Einführung und Schulung von neuen Mitarbeitern
- 1 year and 1 month, Mar 2015 - Mar 2016
Sachbearbeiterin Administration
Neopost AG
› Betreuung des Empfanges › Telefonische Kundenbetreuung › Bearbeitung von Kunden E-Mails › Bearbeiten und Erfassen von Kundendaten › Bestellungen von Verbrauchsmaterial › Gutschriften / Storno und Rechnungen erstellen und auslösen › Verarbeitung der Paket- und Briefpost
- 2 years and 4 months, Jun 2005 - Sep 2007
Sales Assistant Business Customers
Orange Communications AG
- 2 years, Jun 2003 - May 2005
Customer Service Representative
Orange Communications AG
- 1 year and 3 months, Mar 2002 - May 2003
Call Center Agent
Transcom Word Wide, Zürich
- 3 years and 1 month, Aug 1999 - Aug 2002
KV-Lehrling
Schloss Garage Winterthur AG (KV-Lehre)
Ausbildung von Elena Ruggiero
- 2 years and 1 month, Oct 2006 - Oct 2008
Direktionsassistentin
KV Business School
- Deutsche Korrespondenz und Protokollführung - Englisch - Informatik - Recht - Betriebswirtschaftslehre - Volkswirtschaftslehre
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
C1 (Fließend)
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