Elena Turanova
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Elena Turanova
- Current 13 years and 6 months, since Dec 2012
Customer Support
T-Systems CIS GmbH
Analyse von technischen Problemen, Auftragsbearbeitung und Lösung der Trouble Tickets.
- 1 year and 1 month, Dec 2011 - Dec 2012
Corporate Customer Service Specialist
WestCall Telecommunications
Annehmen der eingehenden Anrufe von aktuellen und potenziellen Kunden, primäre Diagnose von technischen Problemen, Unterstützung der Kunden in Notsituationen, die Arbeit mit Dokumenten (Contracting, die Änderung der Tarife, Abrechnung), die Überwachung der aktuellen Probleme, die Kundenbindung.
- 3 months, Jul 2009 - Sep 2009
Buchhalter
Lenraumamebel
arbeiten in den Bereichen "Kasse" und "Bank"
- 4 months, Sep 2008 - Dec 2008
Geschäftsmanager
Best price
Auswahl und Training von Personal, Warenannahme, Registrierung von Ausschuß, Einkassierung. 6 Personen waren mir untergeordnet.
Ausbildung von Elena Turanova
- 4 years and 10 months, Sep 2004 - Jun 2009
Handel und Marketing
Staatliche Universität für Wirtschaft und Finanz, Sankt-Petersburg, Russland
Internationaler Handel und Zoll
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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