Elenitza Mouchos

Auftragserfassung, Bearbeitung von Kundenanfragen, Koordination Terminierung Dienstleister (Trucking)

Betreuung von Aktionen und Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsleiter und den Fachabteilungen Marketing, Einkauf & Produktion.

Betreuung bestehenden Fachhändler, Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Überwachung der Lieferzeiten, Koordination mit unseren Logistikpartnern, enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern im Innen- und Außendienst, Beschwerde- und Reklamationsmanagement, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Einkauf und Logistik, Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kundenorientiertes Handeln

Unterstützung beim nachhaltigen Auf- und Ausbau des Kundenstammes, Betreuung Außendienst, Betreuung Neu- und Bestandskunden in Vertrags- und Produktfragen, Angebotskalkulationen

Betreuung Key Account Kunden der Hotellerie: Abwicklung Kaffeemaschinenbestellungen und Abholungen. Prüfung Abschlüsse neuer Verträge und Kundenbonität. Bearbeitung von Rückvergütungen und Werbekostenzuschüssen. Stammdatenpflege. Vertragsmanagment: Erstellung von Verträgen aufgrund von Außendienstanfragen. Von standard bis individuelle. Zusammenstellung aller Dokumente wie Vertragswert-berechnungen für die Leitung zwecks Genehmigung. Abstimmung mit der Rechtsabteilung bei individuellen Kundenverträgen.

Projektmanagement, Exekutive Produzentin