Elisa Miersch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Elisa Miersch
Akquise von Neukunden, Bestandskundenbetreuung, Bearbeitung verschiedener Projekte
- 1 year, Oct 2014 - Sep 2015
Verkäuferin im Einzelhandel
zero Clothing GmbH & Co. KG
Warenpräsentation, Beratung/Betreuung der Kunden, administrative Aufgaben, Visual Merchandising
- 1 year and 6 months, Apr 2013 - Sep 2014
Werkstudentin (Verkäuferin-Teilzeit)
Görgens Gruppe (Olymp & Hades, Steinbruch, Dresden)
Verkäuferin- Warenpräsentation, Warenannahme, Kundenberatung
- 7 months, Aug 2011 - Feb 2012
Praxissemester Kundenservice/Complaints Management
Friesland Campina, Heilbronn
Entgegennahme und Beantwortung von Endverbraucheranfragen und- beschwerden am Kundentelefon, Unterstützung bei der Recherche und der Dokumentation von Reklamationen und Anfragen sowie die Erfassung aller Kundenkontakte im firmeneigenen Erfassungssystem, Kommunikation mit anderen Schnittstellen wie dem Marketing, dem Vertrieb, dem Produktmanagement und der Qualitätskontrolle, Neukundenakquise, Betreuung bestehender Kunden im B2C-Bereich
- 3 months, Jun 2008 - Aug 2008
Praktikantin-Direktion/Verkauf, Reservierung/Rezeption, Service und Housekeeping
Hotel Dreiländereck, Zittau
- 6 months, Dec 2007 - May 2008
Praktikantin-Eigenverantwortlichkeit für den Service
Hotel Fliana, Ischgl (A)
- 3 months, Jul 2006 - Sep 2006
Praktikantin-Direktion/Verkauf, Reservierung/Rezeption, Service und Housekeeping
Travel Charme Hotel, Seebad Heringsdorf, Usedom
- 3 months, Jul 2006 - Sep 2006
Praktikantin-Direktion/Verkauf, Reservierung/Rezeption, Service und Housekeeping
Travel Charme Hotel, Seebad Heringsdorf Usedom
Ausbildung von Elisa Miersch
- 4 years and 6 months, Oct 2009 - Mar 2014
Betriebswirtschaftslehre (Business Administration)
Hochschule Zittau/Görlitz (University of applied sciences Germany)
Marketing, Leadership & Human Resources Management (Marketing, Führung und Personalmanagement)
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Czech
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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