Elisabeth Ewald

Annahme aller Telefonate und Weiterleitung, Betreuung von Gästen via Telefon und Email, Reklamationsbearbeitung, Annahme der In-Room Dining Bestellungen und Restaurantreservierungen, Aufnahme von Zimmerreservierungen und Buchung in Opera, Erstellen des Commitment to Excellence (CTE), Training, Unterweisung und Einarbeitung von Auszubildenden und neuen Mitarbeitern, Abnahme der Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung von Auszubilden und neuen Mitarbeitern

Annahme aller ankommenden Telefonate und Weiterleitung, Betreuung von Gästen via Telefon und Email, Reklamationsbearbeitung, Annahme aller In-Room Dining Bestellungen und Restaurantreservierungen, Buchung von Sitzplätzen im Rahmen der Kulinarik Reihe, Aufnahme von Zimmerreservierungen und Buchung in Opera, Begleitung der anreisenden Gäste auf ihr Zimmer, Erstellen des Commitment to Excellence (CTE)

Empfang von Gästen, Check-in, Check-out, Sicherstellung der Kommunikation mit allen anderen Abteilungen, Kassenführung, Rechnungslegung, Reservierungsannahme und –bearbeitung, Training und Unterweisung von Auszubildenden, vorbereitende Buchführung und Erstellung des Tagesabschlusses im Nachtdienst

Thesis: Analyse, Darstellung & Grenzen der atypischen Form des Arbeitsverhältnisses, dem Fremdarbeitsverhältnis, am Beispiel der Abteilung HSK im Breidenbacher Hof unter der Berücksichtigung von Vor- und Nachteile für den Hotelbetrieb, den Fremdarbeitgeber und Fremdarbeitnehmer

Ausbildung zur Hotelfachfrau

Ausbildung zur staatlich geprüften internationalen Touristikassistentin / Praktika: Ramada-Treff Hotel Leipzig, Reisebüro in Machern, Schloss zu Machern, Crowne Plaza Edinburgh