Elisabeth Schmid-Müllegger

Angestellt, Controllerin, TU Wien
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Know How in der Entwicklung und laufenden Optimier
Microsoft Office
Access)
fundierte betriebswirtschaftliche Ausbildung.
Reporting
Controlling
Kostenkalkulation
Abweichungsanalysen
SAP R/3
Budgetierung
SAP
Microsoft Excel
SAP CO

Werdegang

Berufserfahrung von Elisabeth Schmid-Müllegger

  • Current 19 years and 10 months, since Sep 2006

    Controllerin

    TU Wien

    Koordination von Strukturänderungen inkl. Einrichtung der Stammdaten in SAP, Liquiditätsplanung, Transparenzdatenbankmeldung, Koordinierung und Anfertigung Public Corporate Governance Bericht, Erstellung von Abweichungsanalysen für Quartals- und Jahresabschlüsse. Ansprechpartnerin bei Fragen zur Budgetierung mehrerer Bereiche. Projekttätigkeiten: Einführung und Weiterentwicklung Internes Kontrollsystem und Risikomanagement, Mitarbeit bei Organisationsänderungsprojekt, SAP Key User bei SAP HANA Umstellung.

  • 1 year and 5 months, Apr 2005 - Aug 2006

    Call Center Agent

    HVB Direkt

    Call Center Agent - Outbound Telefonische Kundenbetreuung Terminvereinbarungen

  • 1 year and 6 months, Oct 2003 - Mar 2005

    Teamleitung

    Competence Call Center

    Teamleitung ca. 10 Mitarbeiter Mitarbeiterführung & -betreuung; Einhaltung Service Level Agreement; Einsatzplanung; Telefonische Kundenbetreuung In- & Outbound; Aufbau & Einführung Qualitätsmanagement im Outbound; Mitarbeit bei Kommunikationstrainingsprojekten; Abhaltung von KOM-Schulungen

  • 6 months, May 2003 - Oct 2003

    Service Mitarbeiter

    CSSC

    Service Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung

  • 1 year and 1 month, Apr 2002 - Apr 2003

    Service Mitarbeiter

    GIS

    Service Mitarbeiter: Telefonische Kundenbetreuung; Bearbeitung von Kundeneskalationen

  • 1 year and 3 months, Jan 2001 - Mar 2002

    Call Center Agent

    Competence Call Center AG

    Call Center Agent - In- & Outbound: Telefonische Kundenbetreuung; Aktiver Telefonverkauf & Terminvereinbarungen; Bearbeitung von Kundeneskalationen

  • 7 months, Jun 2000 - Dec 2000

    Assistentin der Geschäftsleitung

    Generali Marketing Service GmbH

    Karenzvertretung - Mitarbeiterin im Service Team: Organisation eines Kongresses; Allgemeine Organisation; Mitarbeit in allen anderen Teams

  • 3 months, Mar 2000 - May 2000

    Call Center Agent

    Der Standard

    Call Center Agent Inbound: Telefonische Kundenbetreuung; Dateneingaben

Ausbildung von Elisabeth Schmid-Müllegger

  • Betriebswirtschaft

    Wirtschaftsuniversität Wien

    SBWL BWL der Industrie; SBWL Informationswirtschaft; Wahlfach: Regional- & Wirtschaftsgeographie; Diplomarbeit: Der Weintourismus im südlichen Weinviertel

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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