Elisabeth Schmid-Müllegger
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Elisabeth Schmid-Müllegger
- Bis heute 19 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2006
Controllerin
TU Wien
Koordination von Strukturänderungen inkl. Einrichtung der Stammdaten in SAP, Liquiditätsplanung, Transparenzdatenbankmeldung, Koordinierung und Anfertigung Public Corporate Governance Bericht, Erstellung von Abweichungsanalysen für Quartals- und Jahresabschlüsse. Ansprechpartnerin bei Fragen zur Budgetierung mehrerer Bereiche. Projekttätigkeiten: Einführung und Weiterentwicklung Internes Kontrollsystem und Risikomanagement, Mitarbeit bei Organisationsänderungsprojekt, SAP Key User bei SAP HANA Umstellung.
- 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2005 - Aug. 2006
Call Center Agent
HVB Direkt
Call Center Agent - Outbound Telefonische Kundenbetreuung Terminvereinbarungen
Teamleitung ca. 10 Mitarbeiter Mitarbeiterführung & -betreuung; Einhaltung Service Level Agreement; Einsatzplanung; Telefonische Kundenbetreuung In- & Outbound; Aufbau & Einführung Qualitätsmanagement im Outbound; Mitarbeit bei Kommunikationstrainingsprojekten; Abhaltung von KOM-Schulungen
- 6 Monate, Mai 2003 - Okt. 2003
Service Mitarbeiter
CSSC
Service Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2002 - Apr. 2003
Service Mitarbeiter
GIS
Service Mitarbeiter: Telefonische Kundenbetreuung; Bearbeitung von Kundeneskalationen
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2001 - März 2002
Call Center Agent
Competence Call Center AG
Call Center Agent - In- & Outbound: Telefonische Kundenbetreuung; Aktiver Telefonverkauf & Terminvereinbarungen; Bearbeitung von Kundeneskalationen
- 7 Monate, Juni 2000 - Dez. 2000
Assistentin der Geschäftsleitung
Generali Marketing Service GmbH
Karenzvertretung - Mitarbeiterin im Service Team: Organisation eines Kongresses; Allgemeine Organisation; Mitarbeit in allen anderen Teams
Call Center Agent Inbound: Telefonische Kundenbetreuung; Dateneingaben
Ausbildung von Elisabeth Schmid-Müllegger
Betriebswirtschaft
Wirtschaftsuniversität Wien
SBWL BWL der Industrie; SBWL Informationswirtschaft; Wahlfach: Regional- & Wirtschaftsgeographie; Diplomarbeit: Der Weintourismus im südlichen Weinviertel
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italienisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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