Elisabetta Chiappa

Gestión de las operaciones de clientes (transferencias, cheques, avales, saldos...) Comunicaciones periódicas a Banco de España

Traducciones de español a italiano

Prácticas del Máster Universitario en Profesor de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato (en las clases de Ciencias Sociales en E.S.O., cursos 1º–2º–4º; Economía en Primero de Bachillerato; Historia de España en Segundo de Bachillerato)

Participación en el Proyecto para la expansión estratégica de la línea de negocio de tarjetas de crédito en el mercado italiano y en España -Validación de los procedimientos informáticos para la concesión y gestión de tarjetas de crédito desempeñando labores relacionadas con las pruebas de aceptación de usuario (incluidas la redacción y ejecución de dichas pruebas) -Preparación del material de formación; traducción de procesos y procedimientos operativos así como de las cartas a los clientes

•Control de gestión y administración de los pagos directos a IBM desde Italia

•Preparación de los módulos relativos al Fondo de Pensión dentro de los cursos de formación dirigidos a los nuevos empleados del Grupo Bancario de referencia •Preparación de las comunicaciones dirigidas a los participantes del Fondo colocadas en la web del Fondo de Pensión, bien a través de correo electrónico o postal •Gestión de los flujos de información entre el Fondo de Pensión y las entidades financieras e informáticas •Mantenimiento de las relaciones con los demás Fondos de Pensión del sistema

- Preparación de los productos de transferencia, a nivel de decisión de los precios, de implantación y de difusión en la red del Banco, analizando cuentas, libretas de cuentas, tarjetas recargables, tarjetas de débito y crédito, banca virtual, productos para empresas y comercios, productos para jovenes, cajas de seguridad Participación en los Equipos de Trabajo para la creación de un sistema informático de grupo

Creación de la nueva línea de cuenta Conto Armonia, para los clientes privados, con servicios incluidos en un canon fijo Lanzamiento de la línea nueva de producto con inserción de las cuentas Conto Armonia en la búsqueda online para la comparación de cuentas del Comité Nacional ABI Patti Chiari -creación, implantación y gestión del producto -control de las ventas

- individualización de productos y servicios para las asociaciones no lucrativas , control de la calificación fiscal, estudios de customer satisfaction y de calidad - participación en los Equipos de Trabajo - organización de eventos