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Elke Ott

Office Management & Prozessorganisation für KMU

Inhaberin, Office Managerin, OFFICE POWER
Metropolregion FrankfurtRheinMain, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Office Management
Customer Service Management
Key Account Management
Büroleitung
Back Office Management
Customer service
Kundenbindungsmanagement B2B
Kundenrückgewinnung
Betreuung von Key-Accounts
Vertrieb
Vertriebsaufbau
Support
Reklamationswesen
Projektmanagement
Erfahrung B2B Vertrieb
Vertriebsmanagement
Management Assistenz
Effiziente Chefentlastung
MS Office Anwendungen
Coaching am Arbeitsplatz
vor Ort
Remote
Sage100
Fauser
Deutsch
Akquise
Vertriebserfahrung
Administration
Lösungs- und zielorientiert
kommunikationsstark
Problemlösungskompetenz
Hands-on-Mentalität
hohe Dienstleistungsorientierung
Flexibilität

Werdegang

Berufserfahrung von Elke Ott

  • Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2020

    Interim Management für Office & Vertrieb

    Office Power | www.office-power-ott.de

    Operative Unterstützung in Assistenz- und Office-Aufgaben mit Fokus auf Struktur, Organisation und Kommunikation. Einsatz in wachsenden Unternehmen zur temporären Entlastung oder Überbrückung. Typische Aufgaben: Termin- und Vorgangskoordination, Teilnehmermanagement im Schulungsbereich, Kundenanfragen, vorbereitende Buchhaltung – digital oder vor Ort.

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020

    Office Managerin

    OFFICE POWER

  • 11 Jahre, März 2012 - Feb. 2023

    Office Managerin Geschäftsführung

    GussTech

    Unterstützung der Geschäftsleitung in der Planung von Geschäftsreisen sowie der Abwicklung buchhalterischer Maßnahmen, Recruiting von Freelancern zur Erfüllung weiterer Projektaufgaben

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2020

    Vertriebsmitarbeiterin B2B

    United Brands24

    Vertriebsmitarbeiterin Key Account Management Umsetzungsverantwortung für vertriebliche Aufgaben inklusive der Planung und Steuerung von Warenbeständen im Konsignationsverfahren sowie Schnittstellenfunktion für Marketing und Einkauf, analysieren von Prozessen, Arbeitsabläufen und Statistiken innerhalb des Kundenservices sowie erstellen von Optimierungsstrategien

  • 1 Jahr, Jan. 2016 - Dez. 2016

    Sachbearbeiterin Auftragsmanagement

    Druschke Group

    Zentrale Ansprechpartnerin interner und externer Dienstleistungsaufträge und des Supports sowie eigenständige Führung des Back Offices

  • 5 Jahre und 7 Monate, Juni 2007 - Dez. 2012

    freiberufliche Mitarbeiterin

    Internationaler Bund

    temporäre Einsätze innerhalb der Teilnehmerbetreuung und Ansprechpartner für Arbeitsagenturen

  • 5 Jahre und 10 Monate, Aug. 2001 - Mai 2007

    Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst

    Druschke GmbH

    Abwicklung der kundenspezifischen Auftragsbearbeitung und deren Materialplanung in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie Organisation und Umsetzung von Kundenschulungen

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juni 1999 - Juli 2001

    Fachberaterin im Außendienst

    Rentokil Initial GmbH

    Beratung und Verkauf von Dienstleistungsverträgen im sanitärhygienischen Bereich an gewerbliche Bestandskunden sowie eigens akquirierte potentielle Neukunden auf Grundlage von Firmen- und Kalkulationsrichtlinien

  • 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 1996 - Mai 1999

    Office Managerin Geschäftsleitung und Vertrieb

    Mensch und Markt GmbH

    Organisation und Koordination interner Schulungen inkl. Terminplanung, Raum- und Referentenabstimmung, Erstellung, Pflege und digitale/analoge Ablage von Schulungsunterlagen sowie Teilnehmerdokumentation, Schnittstellenfunktion zwischen Geschäftsführung, Vertrieb und externen Partnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

  • 5 Monate, Nov. 1995 - März 1996

    Sekretärin der Bereichsleitung

    ADIA Interim Zeitarbeit

    Unterstützung der Bereichsleitung im Tagesgeschäft der Durferrit GmbH, Hanau

  • 10 Monate, Jan. 1995 - Okt. 1995

    Sekretärin der Geschäftsleitung

    Miro GmbH

    Unterstützung der Geschäftsleitung im operativen Tagesgeschäft und Vertrieb sowie zentrale Ansprechpartnerin für Terminkoordination von Gewährleistungsarbeiten

  • 4 Monate, Sep. 1994 - Dez. 1994

    Sekretärin/ Assistentin Vertriebsleitung

    DPS Diefenbach Personalservice GmbH

    Unterstützung des Vertriebs, der Technik, der Auftragssachbearbeitung sowie eigenständige Führung des Empfangssekretariats der Nikolaus Reisinger GmbH, Frankfurt/ M.

  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 1990 - Juli 1992

    Sachbearbeiterin Kundenbetreuung

    Neckermann AG

    Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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