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Elke Schaffer

Angestellt, Director Customer Service & Sales, A1 Telekom Austria AG
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Expertise im Customer Service Umfeld
Erfahrung im Business Service Bereich
BackOffice und FrontOffice
Zusammenführung und Integration unterschiedlicher
Customer Care und Sales Bereiche oder Teams
Jahrelange Führungserfahrung
Strategieentwicklung im Call Center Umfeld
Change Management
Kompetenz Menschen für eine Sache/Tätigkeit zu beg
Erfahrung aus einem Service Center ein Sales Cente
das Call Center als Vertriebskanal
Workforcemanagement
ein großes Netzwerk in die Customer Care Branche

Werdegang

Berufserfahrung von Elke Schaffer

  • Bis heute 9 Jahre, seit Juli 2016

    Director Customer Service & Sales

    A1 Telekom Austria AG
  • Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2015

    Abteilungsleiter Residential Service

    A1 Telekom Austria AG

    Abteilungsleitung Residential Service

  • 1 Jahr, März 2014 - Feb. 2015

    Vice President Customer Service

    T-Mobile Austria
  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2014

    Deputy Director Business Sales; Vice President Business Service & Sales Channel

    T-Mobile Austria GmbH

  • 5 Jahre und 5 Monate, Aug. 2005 - Dez. 2010

    Vice President Business Service Center

    T-Mobile Austria GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2002 - Aug. 2005

    Senior Manager Business Service

    T-Mobile Austria GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Mai 2000 - Aug. 2002

    Manager Business Service

    T-Mobile Austria GmbH

  • .

    Werkstudio Werbeagentur

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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