Elke Simon
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Elke Simon
- Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2021
Sachbearbeiterin Service
Draeger Safety AG & Co. KGaA
- Erstellung und Bearbeitung von Wartungsverträge stationäre und tragbare Gaswarnanlagen - Erstellung der Faktura - Erstellung von Angebote - Bearbeitung der Serviceaufträgen - Betreuung des technischen Außendienst -Administration
-Order Management Salesforce und SAP -Betreuung und Weiterentwicklung des Lages- und Transportdienstleisteren im In- und Ausland -Prozessanalyse und Optimierung -Prozess- und Projektmanagement, seit 01.05.2018 Local Business Process Owner und Key Userin im Order - to - cash Bereich Kaffeemaschinen und Agreement. -Eskalationsmanagement und Lösungsfindung -Überwachung und Sicherstellung der IT-Schnittstellen zum Lagerdienstleister
-Teamführung und -entwicklung von 16 MA (zentral und dezentral) -Order Management Salesforce -Optimierung des Bestellwesens und Bearbeitung von Gutschriften -Pflege und Bereinigung von Kundenstammdaten -Prozessoptimierung bei der Umstrukturierung und Neuausrichtung Customer Care Backoffice Bereich -Kontinuierliche Anwendungs- und Prozesschulungen neuer und bestehender Mitarbeiter
- 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2018 - Aug. 2019JACOBS DOUWE EGBERTS
Teamlead Customer Care Bereich Sales Assistent Regionalbüros
- interims Teamführung und -entwicklung von 5 MA (dezentral) im fachlichen Bereich -Oder Management und Order Entry für Kaffeemaschinen -Projektmanagement, Key Userin und Trainerin für neues Betriebssystem. Übernahme der Funktion als Local Business Owner im Kaffeemaschinen Bereicht Salesforce/Apttus -Prozessanalyse und Optiemierung
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2016 - Juni 2018
Vertriebsassistent
JACOBS DOUWE EGBERTS Pro DE GmbH
-Unterstützung des Vertreibsteams bei der Abwicklung von Vertriebsprozessen -Erstellung von individuellen Angeboten und Preisvereinbarungen -allgemeine Assistenzaufgaben in den Bereichen Kundenmanagement und Kundenkommunikation -Order Entry im System 21 und Nachverfolgung für Verkaufsgebiet Südwest -Vertrags- und Kündigungsbearbeitung -Reklamationsbearbeitung -Projektunterstützung
- 1 Jahr, Juni 2015 - Mai 2016
Innendienstmitarbeiter
WETROK Austria GmbH
Bearbeitung Kundenaufträge Fakturierung Angebotserstellung Kundenstammpflege Reklamationsbearbeitung
Ausbildung von Elke Simon
- 1 Monat, Jan. 2020 - Jan. 2020
English
Vhs Esslingen
English for the Job (B1/B2)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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