Ellen Heuser

Inhaberin, Hotel-Coaching, Training & Beratung, Hotelkompliment

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

begeisternde Servicequalität
Lösungen
Training
Hotellerievirus im Blut
Den Gast im Fokus
Service ist immer persönlich
Proaktiver Gästekontakt
Beschwerdemanagement
Professionelle Kommunikation am Telefon
Mystery Guest Checks
mehr als Checklisten
Beratung
Empathie
Qualität
Pre-Opening
begeisterte Mitarbeiter
Front Office Management
Rooms Division Management
Auslandserfahrung
Führungserfahrung
Recruiting
Reisebereitschaft
Kundenbetreuung
Support
Projektmanagement
Kostenkontrolle
Finanzbuchhaltung
Factoring
DATEV
Prozessoptimierung
Hotellerie

Werdegang

Berufserfahrung von Ellen Heuser

  • Bis heute

    Hotel-Coaching, Training & Beratung

    Hotelkompliment
  • Projektmanager

    coladaservices gmbh

  • Manager QA EMEA, - Cost Control & Orga, Projektmanager, FO Trainer

    Micros Fidelio

  • Corporate Excecutive Front Office Manager, Front Office Manager

    Aldiana GmbH, Paradiana - Türkei, Senegal, Tunesien, Schweiz

  • Receptionistin

    Hotel Olivella au Lac, 5*, Lugano-Morcote, CH

  • Economatgouvernante

    Suvrettahouse St. Mortitz, 5*, CH

  • Chef de rang

    Park Hotel Ravenna, 4*, I

  • Front Office Schichtleiter

    Transmar Motor Hotel, Erlangen

  • Receptionistin

    Park Hotel Ravenna, 4*, I

  • Rezeptionistin

    Hotel Croce di Malta, Brescia, I

  • Front Office Schichtleiter

    Maritim Hotel Würzburg
  • F&B Assistentin

    Transmar Kongress Hotel, Erlangen

Ausbildung von Ellen Heuser

  • Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Transmar Kongress Hotel, Erlangen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Italienisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Wüste
Orient
Reisen
Bergwandern
Gärten

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z