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Ellen Sennecke

Geschäftsführung umb | Bereichsleiterin R+V | Expertin für agile Transformation

Angestellt, Geschäftsführerin, UMB GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Jahrelange Führungserfahrung im Innen- und Aussend
Leitung und Steuerung von Kundenservicecentern
Erfahrung in agiler Transformation Operation
Know How und Erfahrung im Aufbau von Customer Expe
Erfahrungen in der internationalen Zusammenarbeit
Know How und Erfahrungen in der Prozessanalyse und
Projektmanagement und Leitung von Projekten
Erfahrung in der Digitalisierung von Operation
Changemanagement
Strategieentwicklung
Organisationsentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Ellen Sennecke

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Jan. 2024

    Geschäftsführerin

    UMB GmbH

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Okt. 2023

    Bereichsleiterin Beitragseinzug

    R+V Versicherung
  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2020

    Bereichsleitung Kundenservice / Inkasso

    SIGNAL IDUNA Gruppe
  • 5 Monate, Jan. 2020 - Mai 2020

    Leitung Betrieb sowie Projekt- und Prozessmanagement

    GEV Grundeigentümer-Versicherung
  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2017 - Dez. 2019

    Manager

    QVARTZ
  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2014 - Juni 2017

    Head of Customer Experience Management

    ERGO Versicherungsgruppe AG

  • 3 Jahre und 7 Monate, März 2011 - Sep. 2014

    Leiterin Kunden- und Vertriebsservice Center

    ERGO Versicherungsgruppe AG

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2007 - März 2011

    Leiterin Prozess- und Aufbauorganisation Leben/Kundenservice

    ERGO Versicherungsgruppe AG

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2006 - Sep. 2007

    Leiterin bAV Vertriebsunterstützung

    Hamburg Mannheimer Versicherungs-AG

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2004 - Dez. 2005

    Vorstandsassistentin im Ressort Kundenservice/Betriebsorganisation/IT

    ERGO Versicherungsgruppe AG

  • 8 Monate, Nov. 2003 - Juni 2004

    Vorstandsassistentin im Ressort Kundenservice/BO/IT/Logistik/Personal

    Hamburg Mannheimer Versicherungs-AG

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2002 - Okt. 2003

    Trainee

    Hamburg Mannheimer Versicherungs-AG

Ausbildung von Ellen Sennecke

  • 6 Jahre und 6 Monate, Okt. 1995 - März 2002

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität Lüneburg

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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