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Ellen Sennecke

Geschäftsführung umb | Bereichsleiterin R+V | Expertin für agile Transformation

Angestellt, Geschäftsführerin, UMB GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Jahrelange Führungserfahrung im Innen- und Aussend
Leitung und Steuerung von Kundenservicecentern
Erfahrung in agiler Transformation Operation
Know How und Erfahrung im Aufbau von Customer Expe
Erfahrungen in der internationalen Zusammenarbeit
Know How und Erfahrungen in der Prozessanalyse und
Projektmanagement und Leitung von Projekten
Erfahrung in der Digitalisierung von Operation
Changemanagement
Strategieentwicklung
Organisationsentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Ellen Sennecke

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Geschäftsführerin

    UMB GmbH

  • Current 2 years and 8 months, since Oct 2023

    Bereichsleiterin Beitragseinzug

    R+V Versicherung
  • Current 6 years, since Jun 2020

    Bereichsleitung Kundenservice / Inkasso

    SIGNAL IDUNA Gruppe
  • 5 months, Jan 2020 - May 2020

    Leitung Betrieb sowie Projekt- und Prozessmanagement

    GEV Grundeigentümer-Versicherung
  • 2 years and 6 months, Jul 2017 - Dec 2019

    Manager

    QVARTZ
  • 2 years and 9 months, Oct 2014 - Jun 2017

    Head of Customer Experience Management

    ERGO Versicherungsgruppe AG

  • 3 years and 7 months, Mar 2011 - Sep 2014

    Leiterin Kunden- und Vertriebsservice Center

    ERGO Versicherungsgruppe AG

  • 3 years and 6 months, Oct 2007 - Mar 2011

    Leiterin Prozess- und Aufbauorganisation Leben/Kundenservice

    ERGO Versicherungsgruppe AG

  • 1 year and 9 months, Jan 2006 - Sep 2007

    Leiterin bAV Vertriebsunterstützung

    Hamburg Mannheimer Versicherungs-AG

  • 1 year and 6 months, Jul 2004 - Dec 2005

    Vorstandsassistentin im Ressort Kundenservice/Betriebsorganisation/IT

    ERGO Versicherungsgruppe AG

  • 8 months, Nov 2003 - Jun 2004

    Vorstandsassistentin im Ressort Kundenservice/BO/IT/Logistik/Personal

    Hamburg Mannheimer Versicherungs-AG

  • 1 year and 2 months, Sep 2002 - Oct 2003

    Trainee

    Hamburg Mannheimer Versicherungs-AG

Ausbildung von Ellen Sennecke

  • 6 years and 6 months, Oct 1995 - Mar 2002

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität Lüneburg

Sprachen

  • German

  • English

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