Emanuel Roos

Angestellt, Teamleader Customer Center, PostFinance
Student, Ausbilder mit eidg. FA, Lernwerkstatt Olten

Fähigkeiten und Kenntnisse

Account-Management
Analytische Fähigkeiten
Einzelhandel
Führungskompetenz
Gesprächsführung
KPI-Reporte
Kundendienst
Management
Marketing
Marketingstrategie
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Mobile Geräte
Projektmanagement
Soziale Medien
Teamführung
Teamleitung
Telekommunikation
Veränderungsmanagement
Verkaufscoaching
Verkaufsförderung
Vertrieb
Vertriebsleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Emanuel Roos

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Feb. 2022

    Teamleader Customer Center

    PostFinance

    - Aufbau, Führung, und Entwicklung eines Teams mit rund 15 Mitarbeitenden - Stellvertretung der Standortleitung an den Leitungsmeetings - Konzipieren und umsetzen von Schulungen für das Team - Verantwortung für den Rekrutierungsprozess des Standortes - KPI-basierte Steuerung der Performance, Qualität und Kundenzufriedenheit - Onboarding und Begleitung der neuen Mitarbeitenden - Planen, erstellen und durchführen von Meetings - Verantwortlich für die Durchführung der Feedback und Entwicklungsgesprächen - Förd

  • Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2019

    Prüfungsexperte DHF

    Ausbildungs und Prüfungsbranche, Consumer Electronics

  • 2020 - 2022

    Flagship Store Manager

    Swisscom

    House of Swisscom

  • 2013 - 2020

    Shop Manager

    Swisscom
  • 2009 - 2013

    Store Manager

    mobilezone

  • 2005 - 2009

    Sales Consultant

    mobilezone

  • 2003 - 2005

    Verkaufsberater

    TKS Telecom

  • 2001 - 2002

    Verkaufsberater im Aussendienst

    IHS INFORMATIK GmbH

  • 1999 - 2001

    Verkaufsberater

    Radio TV Steiner

  • 1997 - 1999

    Lehre als Verkäufer

    Radio TV Freund

Ausbildung von Emanuel Roos

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, März 2026 - Mai 2027

    Ausbilder mit eidg. FA

    Lernwerkstatt Olten

  • 6 Monate, Mai 2025 - Okt. 2025

    SVEB Zertifikat Ausbilder

    Lernwerkstatt Olten

  • 5 Monate, Nov. 2023 - März 2024

    HR Assistenz

    eFachausweis

  • 2015 - 2016

    Verkaufsleiter eidg. dipl. / Sales Director

    SIMAKOM Managementschule

  • 2013 - 2014

    Verkaufsfachmann FA

    Verkaufsfachmann FA

  • 2011 - 2012

    MARKOM

    KV Luzern Berufsakademie

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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