Emil Michael
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Emil Michael
- Current 1 year and 1 month, since May 2025
Service Delivery Manager
NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH
- 5 years and 2 months, Mar 2020 - Apr 2025
Service Manager
NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH
- 5 years and 2 months, Mar 2020 - Apr 2025
Service Manager
NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH
- 4 months, Aug 2019 - Nov 2019
Senior Incident Manager
ARGUS DATA INSIGHTS® Deutschland GmbH
- 2 years, Dec 2016 - Nov 2018
Incident Manager
RatePAY GmbH
Incident management
- 3 years and 6 months, Mar 2012 - Aug 2015
Senior Operation Teamleiter
Computacenter Managed Services GmbH
o Personalleitung von 26 Mitarbeitern o Sicherstellung der Serviceerbringung gegenüber dem Endkunden o Erarbeitung von Personalentwicklungsplänen und die Durchführung von Zielgesprächen o Ressourcen- und Personalmanagement o Aktive Steuerung und Lieferung der relevanten KPI-Parameter an das Management o Sicherstellung der konsequenten Einhaltung von Prozessen o Beschwerde Management o Eskalation Management o WFM Tasks: Dienstplanung, Urlaubsplanung o Kundenkontakt
Ausbildung von Emil Michael
- 5 years and 3 months, Oct 2002 - Dec 2007
Medizinische Informatik
Fachhochschule Lausitz
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Arabic
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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