Engin Öcalan
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Engin Öcalan
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Okt. 2024
Fortbildung zum Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel
SGD Studiengemeinschaft Darmstadt
- 3 Jahre, Sep. 2021 - Aug. 2024
Filialleiter
Flairphone Fürth
Kundenberatung & Verkauf: Beratung von Kunden zu Mobilfunk-, Festnetz- und Internetverträgen. Mitarbeiterentwicklung: Erfolgreiche Einarbeitung, Schulung und Betreuung von neuen Mitarbeitern und Praktikanten im Store. Umsatzverantwortung: Aktives Vorantreiben von Vertragsverlängerungen und Zusatzverkäufen (Cross-Selling). Reklamationsbearbeitung: Selbstständige Lösung von Kundenbeschwerden und Durchführung von Deeskalationsgesprächen.
Experte für Kabel-Produkte: Erster Ansprechpartner im Team und Spezialist für den Vertrieb von Kabel- und Breitbandprodukten (ehemals Kabel Deutschland). Kundenberatung & Verkauf: Individuelle Beratung von Privatkunden zu Mobilfunk-, Festnetz- und Internetverträgen. Umsatzverantwortung: Aktives Vorantreiben von Zusatzverkäufen (Cross-Selling) sowie Vertragsverlängerungen. Reklamationsbearbeitung: Selbstständige Lösung von Kundenbeschwerden und Durchführung von Deeskalationsgesprächen.
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2018 - Juni 2019
Kundenberater
SP Service Plattform GmbH
Beratung und Verkauf von Vodafone Verträgen Einarbeitung neuer Mitarbeiter Zielvereinbarungen Aufgaben und Prozesse koordinieren Planung und Umsetzung von Verkaufsstrategien im Shop
- 1 Monat, Juni 2018 - Juni 2018
Verkäufer im Einzelhandel
IHK
Externenprüfung IHK
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2015 - März 2018
Verkaufsberater
yourfone Shop GmbH
Beratung und Verkauf von Mobilfunkverträgen und Zubehör Warenein- und Ausgangsbuchungen Warenpräsentation
- 2 Jahre und 4 Monate, März 2013 - Juni 2015
Verkaufsberater
E-Plus Retail GmbH
- 5 Jahre und 1 Monat, Feb. 2008 - Feb. 2013
Verkaufsberaterin
SP Service Plattform GmbH
Beratung und Verkauf von Kabel Deutschland Produkten
Sprachen
Türkisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Italienisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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