Enrique Eduardo Salerno Peña

- Realización de presentaciones corporativas para inversión en mercados del extranjero - Diseño de productos para lanzamientos comerciales en dichos mercados - Gestión de apertura comercial de la firma en Ministerio de Hacienda y Municipalidad de Asunción - Gestión técnica de implementación de IV

- Implementación comercial de IVRs de concursos de radio y televisión (Studio 4, Eliminatorias 2006, Radio Disney, conciertos). - Implementación comercial y control de servicio de correo de voz Quinto Poder para el programa Humberto Rubín (El 13). - Administración de plataforma de monitoreo y au

- Implementación comercial de IVRs de concursos de radio y televisión (Studio 4, Eliminatorias 2006, Radio Disney, conciertos). - Implementación comercial y control de servicio de correo de voz Quinto Poder para el programa Humberto Rubín (El 13). - Administración de plataforma de monitoreo y au

- Coodinación de actividades de lanzamiento de la marca comercial Tigo - Participación y convocatoria de reuniones de gerencia, parametrización de tareas de lineamientos comerciales y de atención al cliente - Seguimiento de tareas administrativas y control de plazos, via Microsoft Project - Manag

- Coordinación de actividades de implementación de números 0900 para telesorteos en conjunto con canales de televisión. - Creación de acuerdos comerciales con medios de comunicación para actividades de promoción de los 0900. - Participación en programas de TV para coordinación y monitoreo de activ

- Puesta en marcha de call center de promoción de productos y servicios de Interbanco - Implementación de reportes de control y supervisión de agentes y tráfico saliente para directivos y supervisores de Interbanco

- A cargo de un grupo de agentes para manejo de tráfico entrante y saliente de llamadas. - Las actividades de call center de los agentes asignados son referentes a ventas telefónicas, recupero de créditos impagos, cobranzas de tarjetas de crédito, referenciación para préstamos, y atención de llamad

- Puesta en marcha de call center de televentas y promoción de productos y servicios de CVC y TVD en la sede de Multicanal PY - Implementación de reportes de control y supervisión de agentes y tráfico saliente para directivos y supervisores de Multicanal PY

- Puesta en marcha de call center de televentas y promoción de productos y servicios de CVC y TVD en la sede de Multicanal PY - Implementación de reportes de control y supervisión de agentes y tráfico saliente para directivos y supervisores de Multicanal PY

- Dimensionamiento de agentes de atención del ACD. - Optimización del ACD para atención más eficiente, dando inicio a la segmentación de clientes de Telesurf. - Atención a clientes ocasionales y recurrentes, en especial en situaciones de discrepancia o malos entendidos sobre planes y condiciones d

- Atención de llamadas de clientes del *932 y *611. - Lanzamiento y difusión de uso de Ayuda en Línea, inicialmente para consulta de información sobre líneas y equipos para el Call Center. - Migración de la Ayuda en Línea a formato web, con implementación de links, gráficos y formato mejorado. -

- Promoción y ventas de cuentas dial-up de Telesurf y telefonía celular de Telecel.

- Actividades de promoción y ventas de teléfonos y planes VOX. - Promoción y venta de vehículos Toyota - Participación en Expo 99 en actividades de promoción y ventas.

- Elaboración de folletos para campañas de venta. - Publicaciones en diarios y revistas de avisos de prensa. - Armado de reuniones y encuentros de vendedores y directorio para presentaciones de campañas y eventos de la compañía. - Capacitación y formación de vendedores en Asunción y ciudades del

- Levantamiento de pedidos. - Confección de trabajos por computadora en programas de diseño gráfico y edición de imágenes y texto - Control del Dpto. de Arte

- Levantamiento de pedidos. - Confección de trabajos por computadora en programas de diseño gráfico y edición de imágenes y texto - Control del Dpto. de Arte

- Actividades de promoción de ventas de beepers. - Venta directa en terreno y en locales designados. - Participación en eventos de promoción y ventas.