Erdem Abaci

Angestellt, Customer Service (B2B & B2C), Cochlear Ltd

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hörgeräte
Akustik
Kundenservice
Kundenbetreuung
Beratung
AEVO
Bedarfsanalyse
B2C
Vertrieb
B2B
Geschäftskontakte
Firmenkundenbetreuung
Lärmschutz
Akustische Messtechnik
Umgang mit älteren Menschen
Filialleitung
Handwerkliches Geschick
Messtechnik
Verkauf
Lebenslanges Lernen
Freundlichkeit
Empathie
Kundenorientierung
Verkaufstalent
Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Erdem Abaci

  • Current 10 months, since Aug 2025

    Customer Service (B2B & B2C)

    Cochlear Ltd

    Betreuung von Geschäftskunden (B2B) und Endkunden (B2C) Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Vertrieb

  • 8 years, Aug 2017 - Jul 2025

    Hörakustiker

    KIND GmbH & Co. KG

    Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich Hörakustik mit Fokus auf Bedarfsermittlung und Abschluss. Anpassung von Hörsystemen sowie Durchführung audiologischer Messungen. Aktiver Verkauf inkl. Cross- & Upselling. Bundesweiter Einsatz als Springer zur Unterstützung von Filialen und Verkaufsprozessen. Ausbildung zum Hörakustiker, AEVO sowie Einarbeitung von Mitarbeitenden. Weiterbildung: Meisterschule Hörakustik mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft und Kundenkommunikation.

  • 1 year and 7 months, Jan 2022 - Jul 2023

    Betriebsleitung Hörakustik

    KIND GmbH & Co. KG

    Im Rahmen der bundesweiten Springertätigkeit zeitweise Übernahme von Verantwortung als Betriebsleitung in der Filiale Celle Schützenplatz. Steuerung des Tagesgeschäfts, Unterstützung der Mitarbeitenden sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe und hoher Servicequalität. Verantwortung für Kundenberatung, Verkaufsprozesse und organisatorische Aufgaben im Filialbetrieb. Schnelle Einarbeitung in bestehende Teams und flexible Anpassung an unterschiedliche Standortstrukturen.

  • 7 months, Jun 2021 - Dec 2021

    Betriebsleitung Hörakustik

    KIND GmbH & Co. KG

    Im Rahmen der bundesweiten Springertätigkeit zeitweise Übernahme von Verantwortung als Betriebsleitung in der Filiale Alsfeld. Steuerung des Tagesgeschäfts, Unterstützung der Mitarbeitenden sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe und hoher Servicequalität. Verantwortung für Kundenberatung, Verkaufsprozesse und organisatorische Aufgaben im Filialbetrieb. Schnelle Einarbeitung in bestehende Teams und flexible Anpassung an unterschiedliche Standortstrukturen.

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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