Eric Fritzsche

Konzeption und Entwicklung von AI Agenten, Strategische Einführung von zentralen Plattformen, Technische Optimierung von internen ITSM Lösungen, Definition von zentralen Guardrails und Best Practices

Gestaltung des USU Portfolios anhand des SAFe Frameworks

Teamleiter für das Architektur Team im Service Management Bereich, Product Owner und Software Architekt für die neue Service Management Plattform, Projekt Manager und Architekt für das USU Ökosystem

Architekt für die Transformation einer bestehenden monolithischen Architektur in eine Microservice Architektur, Entwickler und Architekt für visuelle Anwendungen als Erweiterung einer ITSM Suite, Produkt Owner und Entwickler von mobilen, hybriden Anwendungen

Entwicklung einer hybride mobile App für ein ITSM Tool Planung und Konzeption der Core-Anwendung Entwicklung neuer Module und Lösungen für Kunden, Programmierung in Angular(JS) Erstellung von Designs in Photoshop, Backend - Programmierung mit Python, Produkt- und Projektmanagement

Outsourcinglösungen im Bereich IT Service Management nach ITIL entwickeln, Account Governance aufbauen, Angebote schreiben, Kosten aufstellen, Kommunikation mit Kunden und Team

Datenbankimplementierung mit MS Access, VBA Makro Programmierung in MS Excel, Change Request Management, Marktanalyse zu Open Source Lösungen im Cloud Bereich, Entwicklung einer Dienstleisungsmarketingstrategie für das HP Support Center

Programmierung in PHP, mySQL, Javascript HTML, CSS, XML und PERL, Projektplanung einer Website, IT Security, Online- und Multimedia-Recht, Linux

VBA-Programmierung, Datenbanken, BWL, Dienstleistungsmanagement, Rhetorik