
Eric Gramatzki
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Eric Gramatzki
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2023HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbH
Quartiersleiter Immobilien
Süd/West Berlin
- 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2019 - Apr. 2023GESOBAU AG
Stellvertretender Großkundencenterleiter Märkisches Viertel
Leitung operative Bestandsbewirtschaftung mit Vertragsrecht. Selbständige & eigenverantwortliche laufende Steuerungsaufgaben. Vollumfängliche Vertretung der Kundencenterleitung. Durchführung von Teambesprechungen und Teilnahme an Sitzungen. Besondere Mitwirkung bei Abstimmungsprozessen & Klärung von Koordinations-/ Schnittstellenfragen bei investiven Maßnahmen (Sanierung/Neubau/Ankauf). Verwaltungsbeirat & Eigentümervertreter WEG. Projektarbeit wie z.B.: Zukunftsstrategien Außenstellenbildung usw.
- 1 Jahr und 8 Monate, März 2018 - Okt. 2019GESOBAU AG
Stellvertretender Kundencenterleiter Wedding/Wilmersdorf
Interessenvertretung des Geschäftsbereichs in Sanierung- und Modernisierungsprojekten bezüglich strategischer Planung und operativer Durchführung. Stellvertretende Kundencenterleitung und Betreuung von Gewerbemietverhältnissen.
Zusätzlich zur Kundenbetreuung auch die Vermittlung und Vertiefung von Fertigkeiten und Kenntnissen im Geschäftsprozess, praxisbezogene Unterweisung, Erteilung von Arbeitsaufträgen, Beurteilung und Förderung der Auszubildenden.
Betreuung der Bestandskunden auch in Modernisierungs- und Gewährleistungsphasen, Schnittstelle zur Bearbeitung der Kundenanliegen, Beschwerdemanagement, Neuvermietung bezüglich Kundenauswahl und Leerwohnungssanierung, Mietvertragsabschlüsse, Verkehrssicherung, Auftragserteilung, Mängelbearbeitung, Vorortbegehungen und Mängelaufnahme, Sicherstellung der Sonderzielgruppenvermietung, Pflege der Objektmerkmale, Mieterbeiratspflege, Wohnungsübergaben, -abnahmen und -vorbesichtigungen
Ich konnte im Zuge der Ausbildung durch diverse Tätigkeiten in verschiedenen Bereichen des Unternehmens, wie unter anderem in den Kundencentern, im Forderungsmanagement, in der Abteilung für Ablaufoptimierung der Modernisierung, in der Betriebskostenabteilung, in der Buchhaltung, in der Vermietung und der WEV praktische Erfahrungen sammeln und erfolgreich anwenden sowie mein selbstbewusstes, freundliches und zielorientiertes Auftreten gegenüber Kunden, Dienstleistern und Kollegen weiter ausprägen.
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2009 - Juli 2010
Serviceangestellter
Car-Point GmbH
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2009 - Juni 2010
Projektassistenz
Berlin Rallye
Ausbildung von Eric Gramatzki
- 2 Monate, Nov. 2017 - Dez. 2017
Ausbildung der Ausbilder
IHK Berlin
- 2 Jahre, Okt. 2014 - Sep. 2016
Immobilienwirtschaft
BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V. Berlin
• Finanzierung und Controlling • Immobilien- und Baumanagement • Marktorientierung und Vertrieb • Managementmethodik • Unternehmens- und Personalorganisation • Wirtschaftliche und Gesellschaftliche Rahmenbedingungen o Studienarbeit: „Die Kundenzufriedenheit...
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2010 - Mai 2013
Immobilien
BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V. Berlin
Spezialisierung WEG-Verwaltung & Gebäudemanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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