Erika Fries

Im Unternehmensbereich Medical Education koordiniere und organisiere ich sämtliche internen sowie externen Schulungs- und Weiterbildungsveranstaltungen für Ärzte und Mitarbeiter im Umgang und Training mit den Produkten des Unternehmens aus dem Bereich Hüfte, Schulter und Füße. Die Organisation von Veranstaltungen im Ausland gehört ebenso zu meinen routinierten Aufgabenbereichen. Die Einhaltung der Ethik- und Compliancerichtlinien wird streng überwacht und praktiziert.

Zusammenarbeit mit den Produktmanagern der Bereiche Hüfte, Wirbelsäule, Schulter, Navigation und Knie, Kunden-, Patienten- und Lieferantenkorrespondenz, Erstellung von Kundenverträgen im Produktbereich Navigation, Angebotserstellung- und abgabe, allgemeine Export-Sachbearbeitung.

Im Rahmen des Vertriebes des gesamten Erzeugnisprogramms verantwortlich für alle Leistungen des technischen Kundendienstes. Telefonische Reparaturannahme, Logistische Einteilung / Planung der Servicemonteure, Bestellung von Ersatzteilen, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Terminliche Abstimmung fälliger Wartungsverträge mit den Kunden und den Monteuren.

Im Unternehmen mit firmeneigener Fertigung zuständig für den Einkauf des Rohmaterials und der Zukaufteile, Auftragsabwicklung, Terminüberwachung und Kundenbetreuung, Bearbeitung von Akkreditivgeschäften, Erstellung von Ersatzteil-Angeboten, Versand im In- und Ausland mit Erstellung von Versanddokumenten und Zollpapieren.