Ing. Erika Lexen

Selbstständig, Kleinunternehmer, Ing Erika Lexen
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Kommunikationsfähigkeit
Führungskompetenz
Kreativität
Customer-Relationship-Management
technischer und wirtschaftlicher Hintergrund
langjährige Erfahrung
Erstellen von Publikationen
Schulungen
CRM
Gesprächsleitfäden
Auditpläne
Personalverantwortung
Qualitätssicherung
prozessorientiertes QM
interne und externe Audits
Homepage Administration
Projektorganisation
Schriftführung
Veranstaltungen
Lernfähigkeit
Konsequenz
Durchsetzungsvermögen
Selbständigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Erika Lexen

  • Current 7 years and 6 months, since Dec 2018

    Kleinunternehmer

    Ing Erika Lexen

    Kosmetik - PERSONAL COSMETICS Aromakosmetik & Naturprodukte Kunsthandwerk - Wolle & Filz, Teddy mit Kräuterfüllung, Kürbiskisterl handgenähte Kleider von Holy Clothing

  • 10 years and 6 months, Sep 2008 - Feb 2019

    Referentin Zertifizierung

    ÖVGW

    Referentin der Zertifizierungsstelle Betreiben des QM-Systems (prozessorientiert) Erstellen & Publizieren von Dokumenten über den aktuellen Stand der Technik Betreuung der Zertifikatsinhaber und –werber für Produkt-, Personen- und Unternehmenszertifizierung Audits (intern, extern, Office, Witness) Personalagenden externes Zertifizierungspersonal Schulungen, Sitzungen, Arbeitskreise, Veranstaltungen im technischen Bereich

  • 5 years and 6 months, Jul 2002 - Dec 2007

    Leitung Call Center

    Donauland

    Inbound: Bestellannahme, Postversand, Mitgliederbetreuung, Kooperationen, Reklamationsbearbeitung; Outbound: Telesales, Telemarketing, CRM; Betreuung der Telefonanlage und Personalagenden

  • 2 years and 3 months, Feb 2000 - Apr 2002

    Supervisor

    netway/UTA

    Supervisor Inbound Call Center technischer Kundendienst, Projektorganisation, Schulungen, Datenbankbetreuung Clarify (CRM), Assistentin Webprogrammierung und technisches Projektmangement

  • 1 year and 11 months, Apr 1998 - Feb 2000

    Call Center Agent

    Competence Call Center

    Kundenkommunikation für max.mobil

  • 10 months, Apr 1999 - Jan 2000

    Verfahrensentwicklung

    Baxter

    Methodenentwicklung Chromatographie, Filtrationen, Extraktionen

  • 5 years, Sep 1993 - Aug 1998

    Chemisch Technische Assistentin

    Hygiene Institut

    Analytik, Mikrobiologie, Vorbereitung der Gutachten. Bereiche: Wasser, Lebensmittel, Pharmazie, Umwelt, Forschung

  • Administration

    Neuber GmbH

  • Forschungslabor

    Sandoz Forschungsinstitut GmbH

  • laufende Inventur

    Perlmooser Zementwerke AG

  • Inventur

    Billa Warenhandels AG

  • Call Center Agent

    Master Management

  • Tele Sales Center Agent

    Manfred Tisch EDV-Zubehör

  • Call Center Schulungen

    Kapsch Business Com

Ausbildung von Erika Lexen

  • 4 years and 10 months, Sep 1988 - Jun 1993

    Biochemie, Biotechnologie, Gentechnik

    HBLVA Wien XVII für chemische Industrie

Sprachen

  • German

  • English

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