Ersin Hanci
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ersin Hanci
Planung, Konzeption und Durchführung von Schulungen zu Produkten, Tarifen, Systemen, Verkaufstechniken und Kundenkommunikation Einarbeitung neuer Mitarbeitender im Kundenservice Weiterentwicklung bestehender Mitarbeitender durch Coachings und praxisnahe Trainingsformate Bedarfsanalyse und Trainingsplanung Qualitätssicherung und Erfolgskontrolle durch Feedback, Wissenstests, KPI-Auswertungen und Nachschulungen Begleitung von Veränderungsprozessen Motivation und Entwicklung der Lernkultur im Unternehmen
Ansprechpartner bei Problemen oder Reklamationen, Erarbeitung kundenorientierter Lösungen Reiseplanung und Ablaufkontrolle: Sicherstellung eines reibungslosen Reiseverlaufs laut Programm sowie Anpassung bei Änderungen Umbuchungen von Hotel/Flügen Organisation von Transferbeförderungen
Ansprechpartner bei Problemen oder Reklamationen Erarbeitung kundenorientierter Lösungen Erreichung von Verkaufszielen
- 2 years and 8 months, Jan 2016 - Aug 2018
Geschäftsführer
Hancı Gayrimenkul İnşaat Turizm Otomotiv Ticaret A.Ş.
Immobilienberater Anlage/Investition Grundstücke/Immobilien in Antalya Kauf/Verkauf von Objekten Bewertung von Grundstücken/Immobilien
- 1 year and 10 months, Feb 2013 - Nov 2014
Account Manager
Cipo & Baxx
Kundenbetreuung und -bindung Beratung und Verkauf: Bedarfsanalyse, Präsentation von Produkten sowie Angebotserstellung und Vertragsverhandlungen Projektmanagement: Koordination und Überwachung von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen Umsatzverantwortung: Erreichung von Verkaufszielen Markt- und Wettbewerbsanalyse: Beobachtung von Branchentrends zur Entwicklung neuer Strategien und Optimierung bestehender Kundenlösungen Beschwerdemanagement Reporting
- 3 years and 8 months, Jan 2010 - Aug 2013
Büro-Angestellter
Taxi Pronto GmbH & Co KG
Buchhaltung & Lohn Administrative Aufgaben Schichtplanung
- 3 years and 8 months, Aug 2009 - Mar 2013
Freier Mitarbeiter
Hamburg-Mannheimer invest
- 3 years and 6 months, Aug 2006 - Jan 2010
Azubi
Steuerbüro Rodenkirchen
Ausbildung von Ersin Hanci
- 3 years and 5 months, Aug 2006 - Dec 2009
Steuer
Ludwig-Erhard Berufskolleg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Turkish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.