Esra Adiyaman
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Esra Adiyaman
- Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Nov. 2018
Senior Referent Incentive Management
Telekom Deutschland GmbH, Vertrieb und Service
- 12 Jahre und 4 Monate, Juli 2006 - Okt. 2018
expertin sales Support WKZ Management
Telekom Deutschland GmbH
Prüfung und Bearbeitung von WKZ Abrechnungen Erfassung und Betreuung von Werbegruppen Abstimmung und Optimierung von Leitfäden mit Vertriebssteuerung und Vertrieb Prüfung und Einhaltung der WKZ Richtlinien Mitwirkung und Optimierung der WKZ Prozesse
- 7 Monate, Dez. 2005 - Juni 2006
Expertin Beschwerdemanagement
T-Mobile Deutschland
Annahme aller komplexen telefonischen Kundenreklamationen Schriftliche Bearbeitung von komplexen Kundenreklamationen Schriftliche Bearbeitung von SIMLock und Micropaymentvorgängen
- 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 1998 - Juni 2001
Account Executive Backoffice
T-Mobile Deutschland
Koordination und Betreuung von internen und externen Kundenkreis Beschwerdemanagement und Kartenlogistik für besondere Kundengruppen Unterstützung Prozessverbesserung Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 5 Jahre und 2 Monate, Juli 1993 - Aug. 1998
Assistentin der Geschäftsführung
Step Up GmbH
Vertriebssupport Betreuung Unternehmenskunden des Mittelstands Koordination des gesamten Auftragsmanagements Buchführung und Liquiditätsplanung im Zahlungsverkehr Betreuung und Begleitung von Auszubildenden Logistikkoordination
- 2 Jahre, Aug. 1991 - Juli 1993
Ausbildung zur Groß- und Außenhandelskauffrau
Step Up GmbH
- 1 Jahr, Sep. 1990 - Aug. 1991
Praktikantin
AZK Fashion Handels GmbH
Ausbildung von Esra Adiyaman
- 2 Jahre, Aug. 1988 - Juli 1990
BWL
Ludwig-Erhard Wirtschaftsgymnasium Bonn
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Gut
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