Esra Adiyaman
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Esra Adiyaman
- Current 7 years and 7 months, since Nov 2018
Senior Referent Incentive Management
Telekom Deutschland GmbH, Vertrieb und Service
- 12 years and 4 months, Jul 2006 - Oct 2018
expertin sales Support WKZ Management
Telekom Deutschland GmbH
Prüfung und Bearbeitung von WKZ Abrechnungen Erfassung und Betreuung von Werbegruppen Abstimmung und Optimierung von Leitfäden mit Vertriebssteuerung und Vertrieb Prüfung und Einhaltung der WKZ Richtlinien Mitwirkung und Optimierung der WKZ Prozesse
- 7 months, Dec 2005 - Jun 2006
Expertin Beschwerdemanagement
T-Mobile Deutschland
Annahme aller komplexen telefonischen Kundenreklamationen Schriftliche Bearbeitung von komplexen Kundenreklamationen Schriftliche Bearbeitung von SIMLock und Micropaymentvorgängen
- 2 years and 8 months, Nov 1998 - Jun 2001
Account Executive Backoffice
T-Mobile Deutschland
Koordination und Betreuung von internen und externen Kundenkreis Beschwerdemanagement und Kartenlogistik für besondere Kundengruppen Unterstützung Prozessverbesserung Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 5 years and 2 months, Jul 1993 - Aug 1998
Assistentin der Geschäftsführung
Step Up GmbH
Vertriebssupport Betreuung Unternehmenskunden des Mittelstands Koordination des gesamten Auftragsmanagements Buchführung und Liquiditätsplanung im Zahlungsverkehr Betreuung und Begleitung von Auszubildenden Logistikkoordination
- 2 years, Aug 1991 - Jul 1993
Ausbildung zur Groß- und Außenhandelskauffrau
Step Up GmbH
- 1 year, Sep 1990 - Aug 1991
Praktikantin
AZK Fashion Handels GmbH
Ausbildung von Esra Adiyaman
- 2 years, Aug 1988 - Jul 1990
BWL
Ludwig-Erhard Wirtschaftsgymnasium Bonn
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Turkish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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