Esther Gonzalez
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Esther Gonzalez
Verificación de cuentas de las cuentas de los vendedores durante su registro en Amazon.Controlar que los documentos que son aportados durante el proceso de registro en Amazon son los correctos y no hay fraude.Como persona de contacto para el mercado español, respondiendo a las dudas de los compañeros en casos que necesitan de un analisis especial debido a su complicidad. Como Workflow handler realizando los cierres de cuentas de Amazon y asignando las tareas a los investigadores debido a su complicidad
Atención al cliente telefónica de clientes españoles. Gestión de reservas de hotel. Resolver todas las dudas de los clientes o posibles quejas
- 1 year and 9 months, Mar 2010 - Nov 2011
Reservations Agent
Gran Hotel Bahía del Duque Resort
Atención al cliente por teléfono. Realización de nuevas reservas a través de clientes directos y agencias de viajes.Revisón y control de reservas individuales y de grupos
- 1 year and 1 month, Feb 2008 - Feb 2009
Reservations Agent
Agencia de viajes lider Canarias
Control de reservas de grupos y tour operadores. Introducción de reservas en el sistema de reservas realizadas a través de internet. Control de contratos
Empfangsmitarbeiter
Berliner Hof
Ausbildung von Esther Gonzalez
- 9 months, Oct 2000 - Jun 2001
Ciclo de grado superior
Virgen de Candelaria
Todo lo relacionado con el servicio de atención al cliente en el turismo.
Sprachen
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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