Eva Neuhaus

• Betreuung des Gastronomiebereiches • Kassiertätigkeiten, Tagesabrechnung • Verleih von Kletterequipment • Organisation von Kletterveranstaltungen, z.B.: Kindergeburtstage, Firmenevents

- Verantwortlich für vertriebliche Anbahnungsphasen im beratungsintensiven Investitionsgüterumfeld. - Kundenorientierte Reports sowie die Ergebnisdarstellung zum Kunden.

• Erstellung von Statistiken • Organisation/Tutorin der Managementprojekte I & II (Unternehmensgründungsprojekt) • Korrekturassistenz bei standardisierten Klausuren • Erstellung von Lehrmaterialien • Betreuung der Studierenden bezüglich der Stundenplangestaltung, Handhabung der e-Learning Plattform ILIAS • Administrative sowie unterstützende Tätigkeiten für Prof. Dr. Mittmann und Hr. Thorsten Ruben (Studiengangsleiter)

Produktberatungen Gästebetreuung

• Terminvereinbarungen mit Kunden und Vertretern sowie sämtlicher Schriftverkehr in diesem Zusammenhang • Auftragsvergabe an Marketingagenturen • Planung und Erstellung von Aktionen mit Produktflyern • Aktionsanschreiben • Erstellung von Angeboten und Katalogvorschlägen • Texterstellung für die Hauszeitung Q-faktor • Pflege der Datenbank für Internet und Druckdaten zur Katalogertellung • Erstellung von monatlichen Umsatzstatistiken

• Check-In/Check-Out • Gästebuchhaltung mittels Fidelio • Gästeinformation • Telefondienst • Aushilfe im Reservationsbüro bei Abwesenheit der Reservationsleiterin • Kommissionsabrechnungen mit dem Accor-Tool ATACS • Handling der Kostenübernahmen und der dazugehörigen Debitoren • Unterstützung des Front Office-Managers bei der Erstellung des Dienstplanes • Mithilfe bei Grouphandling

siehe Mercure Hotel Europe

Schwerpunkte: Marketing und Personalmanagement. Thema der Bachelorarbeit: „Benchmarkanalyse der Kommunikationsmaßnahmen von Social Media Monitoring Dienstleistern“.Die Erstellung der Bachelorarbeit erfolgte in Kooperation mit dem Unternehmen pressrelations GmbH in Düsseldorf.

Rezeption & Reservierung