Eva Schubert

Ich verantworte Organisationseinheiten, darunter Personal, Millionenumsätze und Kostenmanagement. Meine Aufgaben umfassen die Leitung von Kundenservice, Logistik und Vertriebszentren sowie die strategische Steuerung des Recruitings. Ich führe 7 Führungskräfte und über 100 Mitarbeitende mit Fokus auf nachhaltige Strukturen für Talententwicklung. Zudem bin ich für Budgetplanung, Umsatzprognosen und die Einführung moderner Strukturen verantwortlich, die Talentwachstum und Effizienz steigern.

Verantwortlich für die strategische Führung von Mitarbeitenden und Führungskräften sowie die Aufsicht über den Kundenservice für Monographien, Abonnements, Zeitschriften und Datenbanken im B2B- und B2C-Bereich. Zudem leitete ich die Logistik und das unternehmensweite Recruiting. In enger Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat restrukturierte ich den Kundenservice und erhöhte die Kundenzufriedenheit um 50% durch skalierbare Prozesse. Verantwortlich für Umsatz, Kosten und Forecastplanung.

Als Abteilungsleiterin der Zeitschriftenagentur SIZ | Service Internationale Zeitschriften war ich für die Führung von 20+ Mitarbeitenden sowie das Budget verantwortlich. Zusätzlich betreute ich den Vertrieb und nahm erfolgreich an Ausschreibungen teil, oft mit Umsätzen im Millionenbereich. Ein zentraler Bestandteil war die Weiterentwicklung der Kundensoftware Le2B, insbesondere die Entwicklung des Lizenzmanagement-Moduls zur Verwaltung nationaler und globaler Lizenzen.

Als Teamleitung Import der Zeitschriftenagentur siz | service internationale zeitschriften nach der Insolvenz von SWETS in kürzester Zeit hunderte Angebote erstellt, was maßgeblich zur signifikanten Umsatzsteigerung des Unternehmens beitrug.

Ausbildung zur Buchhändlerin